全國首創：浙江11地市整體上線微信城市服務

　　6月25日起，由浙江政務服務網、騰訊微信、騰訊·大浙網共同打造的浙江省微信“城市服務”功能，將于1個月內，在全省11個地市整體上線。從今年7月起，浙江微信用戶可以通過更便捷、高效的方式，使用一系列公共服務。

　　一個省內的所有地市都上線微信“城市服務”功能，浙江此舉為全國首例。

　　微信“城市服務”

　　整體入駐浙江11個地市

　　“微信用戶”正在成為中國網民中覆蓋面最廣的分類標簽。在騰訊發動的“連接一切”的浪潮中，微信成為最高效、便捷、深入的用戶連接器。基于微信平臺的“城市服務”功能，覆蓋了中國居民日常生活中最常接觸的醫療、交通、天氣、司法、民政、出入境等公共服務領域，是“互聯網+”戰略距離民眾生活最近的一環。

　　繼廣州、上海等地之后，浙江微信“城市服務”也在2015年6月25日起正式上線，并在1個月左右的時間內逐步完善，到7月份一舉覆蓋全省11個地市，成為全國首個覆蓋省內所有地市的微信“城市服務”平臺。

　　早在2014年，浙江省長李強就提出，要大力推進以“四張清單一張網”為重點的政府自身改革。其中“一張網”即浙江政務服務網。它集行政審批、政務公開和便民服務于一體。浙江版微信“城市服務”中的多項功能，正是基于浙江政務服務網，通過微信接入它的服務平臺，實現移動化的公共服務功能。

　　到今年7月，浙江版微信“城市服務”將開通的功能有：天氣查詢、交通系統的高速出行導航、機動車違法查詢、高速實時路況、高速易堵路段查看、駕駛員記分查詢、機動車信息查詢、法院系統的浙江法院訴訟信息查詢、執行老賴曝光臺信息，以及公安系統的出入境辦證查詢等十項服務。

　　動動手指立享“城市服務”

　　全國首創微信查詢法院訴訟信息功能

　　微信作為人們使用頻率最高的社交平臺，在生活服務方面的功能也在不斷延展。

　　浙江“城市服務”在微信端上線后，浙江省內用戶即可進入微信“我”的界面，選擇“我的錢包”，找到新增的“城市服務”按鈕。動動手指戳一下，浙江版微信“城市服務”就來到眼前。

　　其中，微信“城市服務”中的浙江法院訴訟信息查詢這一特色功能，屬于全國首創。

　　通過這個系統，使用者可以隨時隨地用手機查詢浙江省高院、11個地市中院和全省各區縣市法院的審判流程、裁判文書和執行信息。以查詢裁判文書為例，點擊相應按鈕進入后，將抵達一個多達25萬頁的查詢系統，支持按照類型、地市、相關法院、案號、時間區段等方式設定查詢條件，可查詢文書上百萬份。

　　這個系統的數據來自于浙江法院公開網。據浙江省高院審判管理處工作人員介紹，PC端上的浙江法院公開網，每天都會接到有數萬人次的查詢請求;而移動端查詢系統上線后，首日就有近3000人次通過騰訊新聞客戶端浙江頁卡上的入口進行使用。我們通過實測發現，當天即可查詢到省內部分法院前一日生效的裁判文書。

　　浙江省高級人民法院院長齊奇表示，在微信端上公開法院信息，更有利于促進法治社會建設。

　　浙江省公安廳黨委副書記、常務副廳長洪巨平也認為，通過微信移動端開設“智慧入口”，更方便群眾辦事，讓百姓的生活更美好，將助力于護航“平安浙江”。

　　隨著數據接口的完善，浙江版微信“城市服務”還將上線民政類服務和11個地市專屬的特色公共服務。

　　騰訊“城市服務”的推出，把“用戶與各行各業連接”從設想變為現實，今后還會助推醫療、酒店、餐廳、百貨、快遞、票務、高校、景區等機構和行業，快速實現“智慧轉身”。

　　不僅是在微信上，浙江“城市服務”還將在騰訊新聞客戶端、手機QQ等平臺開設入口，進一步覆蓋更多人群。

　　微信連接的下一站是城市

　　智慧“城市服務”的落腳點是民生

　　如果說行業解決方案連接了市場的活力，那么“城市服務”入口則連接了民生服務的力量。

　　廣東省的微信“城市服務”已為廣州、深圳、佛山等城市的市民提供了近300項便民服務。在醫療方面，平均為患者節省就醫時間50%，有效地改善了醫患關系;而由公安系統提供的100多項便民服務，有40%的預約辦理來自微信渠道。

　　來自廣州市政務辦的調查數據顯示，微信“城市服務”上線以后，城市居民滿意度提升了4.2個百分點。

　　浙江省政府副秘書長陳廣勝表示，在網上曬清單、推服務，目的是運用互聯網思維、借助互聯網力量來倒逼政府改革;必須將網上的服務與網下的改革聯動起來，加快補長政府運作環節形形色色的短板;要讓網上的政務服務成為展現政府革新精神的最佳舞臺。

　　“城市服務”平臺項目的相關負責人認為，在今后的開發運營中，將不僅僅滿足于把既有服務模式和流程“移動化”，而是要在新技術環境下實現既有模式升級、流程再造和功能創新。移動互聯已經深刻改變了人類的生產生活方式，在舊有技術條件下形成的模式和流程在新技術環境下可能已經不再合適，應利用新技術對其進行優化改造，而不是簡單搬遷。

　　我們看到的是，互聯網對傳統行業的提升作用越來越明顯，尤其是在民生、醫療、教育、交通、金融等領域滲透最深。微信“城市服務”的上線，將讓更多市民便捷地享受智慧民生服務。