董明珠再談格力手機：不對外零售 已供不應求

董明珠

談杭州市場：

格力在杭年銷售額達100億

　　董明珠這次來杭州，正好碰上了臺風“燦鴻”。不過就算如此，她還是準時出現了，甚至比原定時間還早了幾分鐘。一襲白底粉色花裙，讓商界鐵娘子董明珠顯得分外溫柔。“這件衣服已經買了12年了，一直掛在家里沒機會穿，今天對我來說是一次很好的展示機會。所以我就穿上了。”有意無意的，女人對于穿著總是會多花一點心思，董明珠也不例外。來到美麗的杭州，一身漂亮的衣服也是一種呼應。

　　當然，格力的全球首家時尚生活館開在杭州，董明珠親自前來站臺，原因肯定不僅僅是因為西湖太美。“世界都知道西湖，西湖是個很美的地方，傳統產業在互聯網時代也在追求一種美的享受。更重要的是，格力在杭州一年的銷售額就有100億元。”原來，吸引力源自如此龐大的市場。

　　為了進一步深耕杭州市場，格力耗資千萬元、歷時2年，在文一路上打造出了這個建筑面積近1500平方米的時尚生活館。這家店將為杭州消費者提供直觀體驗、生活靈感和一整套生活解決方案。而在杭州這個最漂亮的館開出來之后，格力在全國其他城市的館也會快速升級。

談線上線下：

線上有缺陷，實體店能彌補

　　開實體店曾經是每個家電品牌的必經之路，不過隨著電商的迅猛發展，眼下很多家電生產企業的重心也轉而大舉布局電商，同時不斷收縮實體店。而在這種形勢下，格力大手筆開實體店的腳步并沒有停止。“互聯網是一個工具，格力實施互聯網這個工具后給消費者帶來極大的方便，解決了很多消費者的后顧之憂。但互聯網不能替代產品。”董明珠說。

　　在董明珠看來，發展線上還是線下，并不是由品牌來決定，而是應該由消費者來決定。“我們和消費者之間的零距離服務就是最好的服務。不是電商或是線下的專賣店來決定服務的好和壞。哪一樣是消費者最喜歡的，就是你要去做的。我相信，只要有很多消費者希望有實體店這樣的感受，那就是我們要去做的。”

　　更何況，在董明珠看來，線上還有很多缺陷。“除非你對這個產品是真的了解。而且線上看的東西沒有線下這樣真實。”所以，還是應該有多方位的服務模式，讓消費者感覺到親切的存在。比如這樣一個生活館，可以成為消費者歇腳的地方。進來一看，這里很美，往這里一坐，是一種享受也是一種放松。家電銷售不再賣冷冰冰的產品，提供冷冰冰的服務，而是跟隨時代的步伐，讓每個人在這里得到享受。

談中國制造：

要向德國制造學習

　　在格力時尚生活館里的近兩個小時，最忙碌的就是董明珠本人。除了要用語言來表達自己的觀點，更多時候，她不停穿梭在展館的不同產品之間，親自上陣示范：用凈水器凈化過的水泡一壺杭州的龍井，邀請現場的來賓品嘗；推薦格力的無繩電扇，因為“自己在家用風扇最討厭的就是電源線拉得很長”；用經過晶弘冰箱“零下七度技術”冷卻的水，快速冷凍一顆葡萄。顯然，這些她所展示的電器，就是她眼中最強大的中國制造。

　　“今年春節前，大家都知道，中國人花了60億元人民幣到日本去買馬桶蓋、電飯鍋，作為我們制造廠家來講，這是一件痛心的事實。因為我們沒有能力去做為國人服務的最好的產品，這是一大遺憾。”董明珠說，“我當時就告訴大家，我們做電飯鍋，一樣賣到日本去，一樣在日本賣到八千塊錢。但大家并不會因為一個品牌改變對整個中國制造的看法。”

　　反思中國制造在世界上的影響，僅靠一個品牌沒有辦法塑造中國在世界上的形象，應該打造更多品質好、技術好的中國品牌，讓無數的中國制造品牌走向世界，才能真正改變中國制造的形象。在董明珠看來，在這方面，中國制造應該向德國制造學習。“在德國的時候，我看到兩把指甲刀，同樣的款式，德國制造要比中國制造貴100歐元。”她說，中國企業家也應該去反省自己的社會責任，做出極品，讓世界改變對中國制造的看法。

談10億元賭約：

決定勝負的是你的實力

　　毫無疑問，董明珠在家電圈是響當當的人物，不過在全國范圍內的知名度提升，還和當年她和雷軍(微博)打的一個賭有關。2013中國經濟年度人物評選現場，董明珠和小米公司董事長兼首席執行官雷軍當著全國人民的面打了個賭：賭小米5年之內銷售額能不能超過格力電器，而且董明珠還主動將賭資提升至10億元。

　　這個賭約進展如何？格力如今是否還有自信打贏？當錢江晚報記者采訪董明珠時，她并沒有正面回答。“每個人做一件事，不是因為自信決定勝負，決定勝負的是你的實力。”隨后，她拿出了自己的手機進行了展示，“這是我的手機，這個手機現在根本不對外零售，我們已經供不應求。”小米做手機，格力也能做，在小米擅長的手機領域，格力照樣也可以玩得轉，這應該就是董明珠的言下之意。

　　賭約之后，這兩個品牌并沒有停止往對方的領域滲透。雷軍的小米已經和美的聯合推出空調，而董明珠的格力手機雖未上市，據說也接到了很多廠家的團購訂單。這10億賭約勝負如何？不妨靜待時間來揭曉。