百貨“頭腦風暴”：走自營也是死路一條?

　　今年上半年，成都的百貨們再次任性了一把，中開百貨關門歇業，天虹百貨等撤出成都市場，為焦慮的百貨們再添了一把火。據統計，2015年上半年國內百貨關店總計25家，超過了去年全年的23家關店數量。而最近也有消息稱，萬達百貨將關店45家。8月31日，尚泰百貨萬象城店正式關門，隨著中國內地這最后一家店的作別，尚泰在中國內地市場的拓展也暫時畫上了一個句號。

　　多重原因致百貨關店不斷

　　此情此景，讓人不禁想問一句“為什么”，到底是何種原因將曾經風光無限的百貨逼到這等地步？用“內憂外患”來形容目前百貨業遭遇到的市場困境或許正好合適，在外部環境方面有購物中心的夾擊與電商的沖擊，而在自身問題中，又不得不面臨人力、物力、租金等成本上升的窘況，再加上受品牌及業態單一化帶來的商品庫存，更是讓百貨業倍感“壓力山大”。

　　有資深人士以10年前與10年后的物質消費環境與購物心理差異來進行分析，10年前大眾進入到商業場所的目的就一個——購買自己需要的東西，所以百貨在樓層設置與業態規劃上指向性明顯且較為單一，如負一樓為超市、一樓為化妝品專柜或鞋包等、二樓為淑女（少女）裝、三樓為普通女裝、四樓為男裝、五樓為運動及戶外用品等；然而，10年之后，隨著物質水平的大幅度提升，人們進入商業場所的目的不再只有購物而已，同時還對除物質需求之外的精神層面的滿足提出了要求，而此時購物中心對于生活方式選擇與體驗感的供給則如“一個蘿卜一個坑”一般地進入到了大眾視野。

　　而除此之外，在對百貨業關店聲音不斷的原因解讀上，有業內人士表示，近年來尤其是2014年以來，國內經濟增長放緩，居民消費信心降低，導致整體零售商業增長乏力。而對照著時間，從2014年下半年開始到現在，正是百貨關店潮的高峰。

　　如何自救、懸崖勒馬？

　　放眼成都目前的百貨業市場，雖然關店的消息不斷，門店一個接一個地“倒下”，然而卻仍有那么一部分具有前瞻性眼光的佼佼者依然堅挺，如伊藤洋華堂、新世界百貨、王府井百貨等。而對這三大百貨品牌的應對措施進行分析，或許我們能找到一些方向，讓“山窮水盡疑無路”慢慢變為“柳暗花明又一村”。

　　早在2014年，伊藤洋華堂便進行了一系列的調整動作，春熙店及雙楠店均增加了餐飲及兒童業態的比重，向著類購物中心化的方向調整，對業態組合與樓層做了重新的梳理。目前，在新規劃調整出的五樓美食廣場，除了餐飲之外，一些如投籃機、照大頭貼等小型娛樂設施也收獲了不少的粉絲，它們與餐飲業態一起為五樓帶來了可觀的人氣。

　　與伊藤洋華堂不同的是，新世界百貨憑借著定期打折促銷的模式吸引了眾多消費者，同時引入了其自營品牌LOL，在第二樓扶梯處為其劃出了一塊展示生活方式相關產品的天地；而王府井百貨則將其著眼點之一放在了微信支付上，并于2014年2月與騰信微信合作，企圖借O2O應用奏響勝利的號角。

　　從人氣和消費上來看，這三大品牌在成都百貨行業中基本上是大咖級的存在。然而它們的嘗試與舉措是否就能夠為其它同行業者完全照搬呢？當然不行，具體問題還得具體分析，況且其中的O2O應用與采用自營模式也存在不少的風險點，稍不注意或將問題頻現。

　　對于百貨進行O2O方面的嘗試與拓展，有業內人士表示，電子商務迅速發展的現在，O2O也成為了各行各業突圍的一個途徑，但現在傳統百貨O2O的發展也尚在探索中，發展并不理想，很大因素在于大部分傳統百貨采用聯營模式，各個品牌店獨自經營，商場對商品價格和庫存沒有掌控權，很難形成線上線下一體化。而且不少百貨公司為了避免同質同量化，線上線下商品不完全重合，也導致網上商品種類很少。

　　百貨撤離 購物中心空出部分怎么填？

　　不管是成都的天虹百貨撤離萊蒙都匯，還是尚泰百貨撤離華潤萬象城，亦或是在全國范圍內掀起關店浪潮的萬達百貨從萬達廣場撤離，有一個問題都將接踵而至——“這些百貨走了，購物中心里空出來的區域要怎么填補？”

　　百貨一般是作為主力店進駐到購物中心里，不管是樓層跨越還是總體面積空間，都不是一個小小的數字。因此，如何合理填補空缺的確是一個棘手但卻不得不解決的問題，就好比遺落的拼圖塊，對于空出來的那一部分倘若不能順勢對接，則會變得突兀而奇怪，甚至影響整幅拼圖的呈現效果。

　　從目前的市場表現來看，購物中心去百貨化的趨勢越發明顯，但有專業人士認為，購物中心去百貨化，可能更多的是去掉傳統的不求思變的百貨。因此，正如在目前成都商業地產市場整體表現大不如前、一片哀嘆之時，遠洋太古里卻依然能早就商業奇景一樣，真正著眼于消費者需求與市場發展趨勢的優質百貨，或許路會更長。