6月21日,國家電網公司的電網商城正式上線運營。商城以“電”為主線,專注“節能”、“智能”,以智能家居、電工電氣和電動車等產品在線銷售和配套服務為主要經營內容,著力打造“質量、誠信、服務”的品牌形象。電網商城的運營標志著國網電子商務建設取得階段性成果,開啟了國網公司客戶服務的互聯網時代。
積極推進“互聯網+”
據了解,國網商城是國網公司電子商務平臺建設的核心內容,是國網重點建設項目之一,由國網公司客戶服務中心承建。經過一年多的不懈努力,國網客服中心按計劃完成了商城招商、業務準備、系統開發及團隊組建等重點工作。商城年中上線成功、平穩運營,有力彰顯了國網公司主動加快客戶服務創新的決心和積極推進“互聯網+”融入供電服務業務的行動力,凝聚著電商平臺建設者的智慧和汗水。
目前,國網商城由個人商城(B2C)和企業商城(B2B)兩部分組成,分別面向個人及企業客戶提供商品在線交易,經營范圍涵蓋“三大板塊”(智能家居、新能源、電力專業)、“九個品類”(智能家居、電力圖書、商旅服務;電動車、以電代煤、分布式電源;電工電氣、合同能源管理、客戶側電力工程服務)。
國網商城相關負責人表示:“此舉有利于集合和釋放公司資源優勢,提高國有資本控制力和運營效率,拓寬公司經營領域,形成新的業務增長點;有助于依托先進信息技術和新型服務模式,促進節能環保、新能源、電動汽車、高端裝備制造等戰略性新興產業市場拓展,支持公司能源互聯網快速發展,實現客戶利益、社會效益、公司發展的共贏。”
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