晉江全省首推“便捷入院”流程

來源:晉江新聞網(wǎng) 2016-08-22 09:04 http://www.iosapp77.com/ 海峽都市報(bào)電子版

　　不用再來回跑著辦理入院手續(xù)，在接診醫(yī)生處就可入科、分床，然后直接到病區(qū)繳費(fèi)住院接受治療。記者昨日了解到，晉江全省首推“便捷入院”流程，較傳統(tǒng)入院流程縮短了30分鐘以上，大大提升了患者的就醫(yī)體驗(yàn)。

　　在晉江市醫(yī)院五病區(qū)，一臺(tái)嶄新的自助機(jī)擺在護(hù)士值班臺(tái)旁。在這臺(tái)機(jī)器上，市民可以用現(xiàn)金或銀行卡自助繳費(fèi)。該自助服務(wù)終端主頁(yè)面有門診和住院兩大類。其中，門診分頁(yè)面里，包含社保卡建檔、門診充值、門診結(jié)算取藥、查詢、掛號(hào)預(yù)約等；住院分頁(yè)面里，有住院信息查詢、住院充值、住院清單查詢等。

　　剛剛通過該終端用銀行卡繳費(fèi)的張先生說，有這臺(tái)機(jī)器在病房旁，不用再跑到樓下收費(fèi)處繳費(fèi)，方便太多了！

　　據(jù)樹蘭醫(yī)療晉江市醫(yī)院信息科有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，該院今年來對(duì)原有自助服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行升級(jí)改造，新增自助設(shè)備26臺(tái)，全院累計(jì)設(shè)置50臺(tái)，實(shí)現(xiàn)自助服務(wù)設(shè)備全覆蓋，且門診、病區(qū)均能進(jìn)行自助現(xiàn)金充值、銀行卡POS刷卡繳費(fèi)、醫(yī)保門診費(fèi)用自助結(jié)算等。

　　該負(fù)責(zé)人表示，在自助平臺(tái)升級(jí)的基礎(chǔ)上，醫(yī)院對(duì)傳統(tǒng)入院流程進(jìn)行了升級(jí)改造，建立“便捷入院”流程，患者入院可直接在接診醫(yī)生處辦理入科、分床，大大縮短了入院時(shí)間；同時(shí)，醫(yī)院內(nèi)部醫(yī)囑執(zhí)行效率也有了顯著提升。目前，使用“便捷入院”方式入院的患者已占該院入院患者的35%。

　　“按照傳統(tǒng)流程，患者找醫(yī)生看診，醫(yī)生認(rèn)為患者應(yīng)住院治療，開具入院通知單后，患者或家屬要去收費(fèi)處辦理入院、繳費(fèi)等手續(xù)，然后再到病區(qū)，由護(hù)士進(jìn)行入科、分床，隨后，醫(yī)生下醫(yī)囑，護(hù)士按醫(yī)囑檢查、取藥，患者則需要在病床上等待治療。”該負(fù)責(zé)人說，有時(shí)患者行動(dòng)不便，家屬就要經(jīng)常跑來跑去，耗時(shí)費(fèi)力；現(xiàn)在，在病區(qū)就能輕松完成這些手續(xù)，且醫(yī)生辦理入科、分床后可直接下醫(yī)囑，護(hù)士在患者趕到病區(qū)前可以提前根據(jù)醫(yī)囑備藥，患者一到病區(qū)就能馬上接受治療。

　　在醫(yī)保門診結(jié)算方面，該院利用自助服務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了多方面提升。一是通過在患者就診流線中設(shè)置自助服務(wù)設(shè)備，使醫(yī)保患者能就近進(jìn)行自助結(jié)算，使就診流程更順暢；二是優(yōu)化自助設(shè)備數(shù)據(jù)傳送效率，較人工傳送提升5倍以上，結(jié)算耗時(shí)大大縮短。

　　據(jù)介紹，下一步，該醫(yī)院將繼續(xù)探索創(chuàng)新，利用信息化手段，不斷改善服務(wù)流程，讓市民輕松就醫(yī)。（記者齊玉波秦越）