暑期將至,市民外出旅游的熱情陡增,很多家長帶著孩子報名參加旅行社組織的各類夏令營活動。為切實維護旅游者的合法權益,避免發生旅游安全事故,晉江市旅游局特提出如下5項溫馨提示:
提示一:選擇正規旅行社,簽訂正規合同。參加團隊旅游,應挑選信譽好、品質優的旅行社,報名時要查看旅行社是否持有營業執照和旅行社業務經營許可證,不要貪圖便宜和方便,參加無旅游經營資質的單位或個人組織的旅游活動,以免旅游安全與質量得不到保障。此外,在簽訂合同的時候,旅游者應對合同的條款仔細閱讀,查看合同中有關雙方權利、義務和違約責任等內容的約定是否公平,對于一些容易引發糾紛的事項要在合同中明確約定,避免日后因約定不明確而產生糾紛。如需匯款,繳納所需費用應匯入簽約旅行社的公賬賬戶,同時索取發票。切記不要貪圖方便省事不與旅行社簽訂合同或聽信“上車簽約”“上車付款”或只開收據之類的說法。
提示二:暑期外出旅游,應注意水上游覽項目的安全。參加漂流、潛水、摩托艇、水上滑翔等風險較高的旅游項目,必須選擇資證齊全的經營單位,并聽從工作人員的正確安排。同時,游客要根據自身身體健康狀況、水性,結合當天天氣情況選擇適宜的水上旅游項目,不要冒險挑戰超過自身承受能力的高危險項目。未成年的游客一定要在監護人的監護下參加水上游覽項目。游客游泳時,千萬不要離開規定的安全區域。在海邊觀景或沙灘散步的游客要特別注意風浪襲擊。
提示三:景區游覽注意安全,防止出現事故。要注意景區設立的安全警示標識,不要到景區劃定的安全游覽路線以外游玩,不要進入危險區域。赴山岳型景區要特別注意天氣和路面情況,防止不慎跌傷、墜落。
提示四:注意飲食衛生,預防夏季中暑。夏季食物容易發生變質,應選擇正規的餐飲場所就餐,最好選擇高溫加工的新鮮食物,盡量不要冒險食用生冷海鮮、河鮮,尤其不要食用無證攤販販賣的食品,避免由于餐飲不潔而發生急性胃腸炎或食物中毒,可隨身攜帶一些治療腹瀉的非處方藥物。此外,由于天氣炎熱,旅游行程不宜安排太緊,在外記得攜帶防曬用具,備好防暑降溫藥品,如十滴水、仁丹、風油精等一定要備在身邊,以防應急之用,如出現身體不適要及時就診。
提示五:出現旅游糾紛,要理性維權。在旅游過程中,消費者應當保存好旅游合同、旅游發票、景點門票、醫療單據等。在旅游過程中發生旅游服務質量問題或糾紛時,應采取適當措施防止損失擴大。若在旅游目的地發生糾紛,消費者可直接向當地旅游質量監督管理部門投訴。如旅行歸來,消費者可到旅行社所在地的旅游質監部門投訴,也可以選擇向當地消協投訴或向12315申訴,依法維護自己的權益。(記者 張清清)
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