新春“心”服務(wù)，這樣的物業(yè)，愛了！

　　走進福州碧桂園十里江灣小區(qū)，燈籠一盞接著一盞，燈帶一條連著一條，濃濃的年味撲面而來。“老師，麻煩給我寫一副代表平安的春聯(lián)。”“老師，你能不能教我怎么寫啊。”小區(qū)中庭花園人頭攢動，歡聲笑語，寫春聯(lián)送祝福行動在火熱進行中。

業(yè)主們紛紛提筆寫春聯(lián)

　　據(jù)碧桂園服務(wù)福建區(qū)域品質(zhì)主任邱曉舒介紹，農(nóng)歷新年將至，碧桂園各小區(qū)陸續(xù)開展“迎新春”活動，推出了包含送春聯(lián)、送福袋、入戶安全檢查、快遞上門等新春便民服務(wù)，用時時刻刻的暖心守護和細致入微的貼心服務(wù)，讓業(yè)主們安心過好年。

　　過年“氣氛組”已就位

　　“您好，這是物業(yè)給大家準(zhǔn)備的新春福袋”1月23日一大早，福州碧桂園十里江灣管家們便將事先準(zhǔn)備好的福袋挨家挨戶地送上門，福袋中裝有專門定制的對聯(lián)、福字、紅包袋等。“我本來還想著這兩天要去超市買這些呢，沒想到物業(yè)都給送到家了，實在太貼心了。”收到福袋后的蔡阿姨開心地說。

　　在園區(qū)里，早已掛滿了剛寫的春聯(lián)供大家免費挑選領(lǐng)取，擅長書法的業(yè)主羅老師受邀給大家寫春聯(lián)，還現(xiàn)場教學(xué)。“筆要這么握，手用力往下一勾。”話音剛落，一個“福”字便躍然紙上。大家看著羅老師瀟灑的筆畫，不禁都躍躍欲試。物業(yè)早已準(zhǔn)備好筆墨，供大家現(xiàn)場揮毫。

物業(yè)工作人員正在掛寫完的春聯(lián)

　　羅老師開心地說：“我也是這個小區(qū)的一員，也很感謝物業(yè)能提供這個機會讓我在這里給大家寫春聯(lián)，教大家一些書法技巧，讓我們小區(qū)的鄰里關(guān)系更融洽，年味更足。”

　　同時開展的剪紙活動也吸引了不少大小業(yè)主。家住7號樓的業(yè)主陳愛華一邊幫女兒在紅紙上畫著線，一邊說：“我平常工作很忙，都沒時間陪女兒。像這種就在家樓下的活動，既方便，又能讓我們擁有有趣好玩的親子時光。”

小朋友們認真地剪紙

　　相比起寫春聯(lián)和剪紙的溫馨，紅包墻活動就尤為熱鬧歡樂。碧桂園十里江灣物業(yè)現(xiàn)場負責(zé)人黃志毅介紹說：“每個業(yè)主都可以領(lǐng)取紅包，我們在紅包里準(zhǔn)備了精美的新春小禮品或者一些實用的特殊福利，是我們的心意。”正說著，人群中便傳出一陣歡呼，原來家住5號樓的陳大媽抽到了“全屋煥新大掃除抵用券”，業(yè)主們紛紛投去羨慕的眼光，并不住地夸贊其好手氣。“太幸福了，今年的大掃除不用再自己那么辛苦了。物業(yè)這個紅包真是為我們考慮，實實在在給我們帶來了福利。”陳大媽拿著紅包開心地說。

業(yè)主抱著小朋友努力夠著最上面的紅包

　　新春便民服務(wù)“加量”不“加價”

　　據(jù)邱曉舒介紹，除了迎新春活動外，碧桂園物業(yè)還為業(yè)主提供清洗地毯、磨刀、入戶安全檢查等一系列便民服務(wù)，切實考慮業(yè)主新春實際需求，讓廣大業(yè)主們過一個舒心年。

　　周末一大早，莆田碧桂園浪琴灣的業(yè)主們便抱著地毯來到園區(qū)，排隊等待清洗。物業(yè)工作人員拿著高壓水槍一一幫業(yè)主仔細沖洗地毯，沖洗完后，還和業(yè)主合力將水盡量瀝干。何大媽拿著干干凈凈的地毯開心地說：“本來還想著家里不方便洗地毯，是不是要直接扔掉換個新的，沒想到物業(yè)都幫我們想好了，這個活動真組織到我們心坎里了。”

　　而磨刀攤位也是早就排起了長龍，物業(yè)人員親自上陣化身磨刀師傅，幫助刀具不好用的業(yè)主義務(wù)磨刀。磨刀期間，磨刀師傅興致盎然地與業(yè)主聊天，談到興奮之余還不忘高喊一句：“磨剪子嘞戧菜刀”。一旁的業(yè)主感慨道：“現(xiàn)在在外面很難找到磨刀的地方了，家里的刀具鈍了都不知到哪里去磨，感謝物業(yè)公司給我們提供了這么好的一個服務(wù)！高亢的叫喊聲，讓我瞬間想起小時候過年的情景。”

磨刀師傅正在為業(yè)主義務(wù)磨刀

　　考慮到用電安全，碧桂園華榕世紀(jì)城的物業(yè)主動為業(yè)主提供上門檢查戶內(nèi)線路安全服務(wù)。管家通過業(yè)主群發(fā)布消息，并與業(yè)主約定時間，由項目工程技工進行入戶檢查。業(yè)主趙女士看著亮堂堂的客廳，感嘆道：“工程技工不僅幫我家線路做了全面檢查，而且還順手幫助檢修了客廳的燈光，碧桂園的服務(wù)真的很貼心了。”

項目工程技工正在幫業(yè)主檢查戶內(nèi)線路安全

　　春節(jié)服務(wù)“不打烊”

　　春節(jié)期間，各行各業(yè)可能都陸續(xù)休息放假，但碧桂園服務(wù)春節(jié)也不會“打烊”。邱曉舒介紹道：“春節(jié)假期時，每個崗位都會派人值班，一定不會因為春節(jié)，讓服務(wù)斷檔。而新春便民服務(wù)除了考慮春節(jié)前業(yè)主的實際需求，更是照顧到春節(jié)假期時業(yè)主的一些特殊需求。比如為過年放假回老家的業(yè)主提供房屋托管、寵物照料等。”福州碧桂園十里江灣業(yè)主吳女士計劃回老家過年，但正愁著家里的小貓咪不知如何安置時，就看到管家發(fā)了通知可以幫離家業(yè)主喂養(yǎng)萌寵。“我聯(lián)系管家后，他特意上門來家里看了貓咪，當(dāng)面溝通了我家貓的一些習(xí)性，方便他后續(xù)照料。這下我就可以安心回家過年了。”吳女士開心地說。

　　古田碧桂園物管員林鐵每天忙碌整理好送到門崗的快遞后，便化身“快遞小哥”，使用平板車、小推車等工具，將快遞一件件送到業(yè)主手上，接力服務(wù)“最后一公里”。“基本上是快遞送來一波，我就跟著送一波到各個業(yè)主家中。到現(xiàn)在，我可能有送了幾萬件快遞。每天微信步數(shù)都是一兩萬步。”林鐵說。

物管員林鐵正在為業(yè)主送快遞上門