員工有害羞的習慣 做老板的該如何處理

　　羅炎是杭州得蘭電子有限公司的總經理，三年前，他辭去了在意大利的一家美國公司的財務顧問工作，帶著家族的使命來到中國杭州，經營羅炎舅舅意大利佛羅倫薩wiva公司的一個分公司。他舅舅每兩個月會從意大利飛到杭州，對他進行工作指導。而他也需要飛來飛去，負責總部和杭州的溝通交流。

　　之前在微信圈已經大概了解到，他是個經常各地出差、喜歡音樂、對一些設計師服裝品牌很有研究的商人。所以，當一個高一米九、穿著講究，而且拉著行李箱急匆匆走在路上的老外出現時，我一眼就認出了他。招呼之后，一起去找吃飯的地，他大踏步地往前快速走著，我都要一路小跑了，估計工作上也是屬于干凈利索一派。

小山村過春節首次中國之旅真奇妙

　　三年前，羅炎第一次來到中國，當時正值中國的春節假期，工廠里的員工都回家過年了。“就連街上的商店都關門了，吃飯也成了一個大問題。”正當羅炎覺得自己再不想辦法就要餓肚子的時候，工廠的一個員工邀請他到老家去過年。于是，一個高鼻梁深眼窩的意大利老外去了中國小鄉村，“整個村子的人都跑到我員工的家里，像看外星人一樣看著我。”羅炎笑著說，村子里的人都很友好，在這個小山村里度過了他今生難忘的三天時間。

　　“他們一點英文都不會講，我也不會講中文，神奇的是，我們僅用動作、表情就可以很好地溝通。”羅炎說員工家人每天都給他變著花樣做吃的。當然，最為難忘的是，員工帶他一起去拜訪親戚，放煙花、賞景點，把中國人的春節活動都體驗了一番。羅炎說，除了玩，他們竟然還一起比劃著聊天。“僅用點頭、搖頭，好不好等就聊到很HIGH。”

重細節抓過程鼓勵員工“ask”

　　第一次的鄉村之旅給羅炎留下了深深的印象。“中國人是非常熱情的，我只要用一顆熱情的心就能和員工很好地溝通。”羅炎告訴記者，他舅舅給他一年的時間學中文，那段時間屬于半工作半學習狀態。而羅炎只用了六個月就能講比較流利的中文，現在他的中文水平已經相當好。“因為對中國的熱情，讓我學中文很有動力。”羅炎說。

　　不過，羅炎確實發現了中國員工的特性，往往注重結果，不會特別注意過程以及細節，也不會去問為什么。“比如說燈泡，員工們只關注它的價格，不會去注意它的材質、大小、功能、特點等，也不會去問為什么它是這樣的，它為什么值這個價錢。”羅炎說，只有把細節做好，才能將工作做完美。

　　因此，羅炎開始鼓勵他的員工不斷發問，哪怕是很簡單的問題也要詢問。“中國人有點害羞，很多外國老板會就此抱怨，中國人太死板。但是我不會這樣做，我是他們的領導，我有責任去幫助他們改變習慣。”羅炎說，一年之后，員工基本養成了問問題的習慣，這點他很欣慰。

舒適輕松相互信任的職場關系最重要

　　外套是ManuelRitz、襯衫是LV、領帶是Hermes、褲子是Cerruti88、鞋子是Botticelli……這是羅炎在微信圈曬出的日常裝扮，對于穿著如此講究的他會不會對員工的穿衣要求也很高呢？羅炎搖頭否認了。他希望員工能在最舒服的狀態下工作，喜歡穿什么就穿什么。還能邀請自己的小伙伴去公司玩，可以在上班的時候聽音樂，只要這一切不影響工作就OK。羅炎說只有在輕松的工作環境中，員工才能創造出最大的價值。

　　此外，羅炎覺得員工和老板之間的信任也很重要，他經常會組織聚餐、K歌、素質拓展活動等。羅炎說，整個團隊的凝聚力，大家彼此間的信任感讓他覺得很幸福。

時差導致每天加班未來想拓展亞洲市場

　　羅炎的興趣很廣泛，喜歡各地美食、多項運動和音樂，曾經在半工半讀的時候組建過樂隊。“現在每天的工作很繁忙，就連即將到來的圣誕節，我也要工作。”羅炎說，那時家里人可能會來杭州看望他。

　　“因為與意大利的時差問題，這邊下班后，那邊幾乎是剛上班的時間，所以，對接工作就占用了我的私人時間。”羅炎說，因為自己是管理者，隨時保持通信暢通，有時候半夜還在接聽電話，在家里繼續辦公。

　　現在羅炎舅舅的公司已經遍布好幾個國家，西班牙、德國、意大利等。接下來他們的目標是亞洲其他國家，所以，這次寧波出差歸來后，羅炎的下一個目的地是去香港然后轉機菲律賓，去開拓更多的亞洲市場。