電商時代誠信仍是創業者最珍貴的品質

來源:中國青年報 2015-12-14 10:32 http://www.iosapp77.com/

　　“雙12”前夕，一部名為《電商時代》的電影在全國上映，這是國內首部講述電商大潮下普通年輕人創業故事的影片。電影講述了3位創業青年經歷銷售額激增的狂喜，面臨被削減店鋪流量的黑幕威脅，與大規模售假的黑心“店小二”斗智斗勇，最終憑借對夢想的堅持，依靠誠信在“電商時代”闖出了自己的一片天地。

　　電商創業潮涌的時代，這部影片的上映可謂恰逢其時，正如一名網店店主看完影片后所說：“你們把電商時代的內幕、美丑都給拍出來了。”

　　公開數據顯示，僅去年一年，我國全社會電子商務交易額已達16.39萬億元，個人網店上千萬家。在各級政府鼓勵和引導下，越來越多的年輕人借勢“互聯網+”的東風走上了創業的道路，某種意義上，電商已經成為創新、技術與時尚的代名詞。

　　然而，就像任何一個行業一樣，處于“野蠻成長”的電商行業也有諸多弊端，其中假貨橫行是最遭人詬病的一點。

　　在電商時代，假貨問題比以往更復雜、更棘手，因為電商的虛擬特質給了假貨更隱蔽的生存空間，也給消費者辨別真偽和維權帶來了更大的難度。在影片《電商時代》中，組織售假的“店小二”甚至頗為自得地宣稱，可以通過“大數據識別系統”，根據消費者此前的購買均價、常購品牌等，來決定發貨時的真假。而不久前，全國人大常委會關于檢查《消費者權益保護法》實施情況的報告顯示，2014年，我國網購正品率僅為58.7%。電商時代假貨泛濫之觸目驚心由此可見。

　　以“偽打折”為主要形式的價格欺詐則令消費者防不勝防。不少電商所謂的五折商品、“限時促銷”實際上是先提價、再打折。中國消費者協會近日發布《部分“雙11”網購商品價格跟蹤情況報告》顯示，超四成商品在價格促銷后存在“不漲反降”的現象。

　　在電商行業，雇傭網絡“水軍”刷好評也早已成為潛規則，特別是在線旅游、點評等領域，這種情況更為嚴重。這種用不誠信的手段獲得誠信標簽的做法，甚至成為一些網絡營銷專家津津樂道的“推廣技巧”。對消費者而言，在眾多“好評”中，甄別哪些是真、哪些是假，是相當有難度的任務。

　　受限于政府監管手段、力度及人們的消費習慣，電商行業種種不誠信的問題仍然被表面的繁榮所掩蓋，似乎在電商時代，“不忽悠、不投機取巧，永遠都只能做失敗者”（影片臺詞），這讓很多初入這個領域、渴望快速成功的創業青年迷失了方向，錯誤地選擇了“走捷徑，掙快錢”，夢想著一夜暴富。

　　然而，不論是傳統商業模式，還是在電商時代，信任都是市場經濟的基礎，信譽都是商家立身之本。售假販假沒有信譽，或惡意制造假信譽，也許能換來短暫的繁榮，但最終會吞食不誠信的惡果，也損害了整個行業的發展。更何況，與傳統行業相比，互聯網平臺更像是一把雙刃劍，他可以快速地成就一些商家，也可以憑借放大效應，用更快的速度讓一些誠信缺失的賣家徹底“消失”。

　　電商時代，隨著監管手段日益完善和各種商業規則逐步清晰，最后站在時代之巔的創業者，一定是像影片中三個年輕人那樣的有定力、有堅持，給顧客提供真正優質的產品和服務，最終積累起良好信譽的“良心賣家”。

　　對于在電商大潮中的青年創業者來說，隨著“雙12”電商大戰的硝煙散去，不妨走進影院，看一場《電商時代》，在感同身受中找到自己的影子，更找回奮斗與創業的“初心”。

責任編輯：蘇仕穎