在過去的中國,在古老的歷史中,如果你能說服長者,年輕人就會跟隨。而在今天,如果你說服了年輕人,那么父母將會跟隨。如果你改變了年輕人,你就改變了未來。如果你相信未來,相信年輕人。所以15年前,我們將大部分時間投入到20歲以下的年青人身上,如今他們已經35歲了。他們上網獲取資訊、上網購物、上網做生意,都是理所當然的。
所以我們認為,再給他們10到15年時間,他們將成長為部長,他們將成為總統,屆時世界將會發生改變。所以這是我們所相信的,我想告訴在場所有的年輕人,這是你的時代。在這個世界,很多人抱怨互聯網摧毀了大量的生意,但并不是互聯網摧毀了生意,是落戶的思維、態度、封閉自己、落后思維,是這些想法摧毀了他們自己。
我想說的是,人們說技術摧毀了就業,我說不,每一次技術革命都會創造更多的就業機會,比人們想象得更多,技術創造出了不同的工作。這是我們、這是中國和亞洲的機遇。
三、未來五個“新”將會改變世界
我認為有幾種新技術、幾項新趨勢將會改變世界。比如新零售、新金融、新技術、新制造以及新能源。
這五個新即將發生,即將在未來10至20年改變每一個人、每一個行業、每一家企業。
那什么是新零售,今天我們說電子商務,中國正在快速增長,但傳統零售業運作不佳。中國電子商務增長如此之快,增速超過美國的原因之一,就是美國的傳統零售業非常之好,基礎設施業務非常之好,互聯網無法滲透進去。但在中國,傳統零售業做的并不好。我認為馬來西亞、印度尼西亞也是如此。因為這種不好,互聯網成為一種新技術,我們就利用互聯網來優化新零售,并且讓它迅速成長。
所以我說,在那個時候,電商在美國只是一道甜點,而在中國是主菜。什么是新零售,它意味著線上,線下加上物流,所有這一切融合在一起,才是新零售。所以在未來的10-15年,不再有所謂的線上,線下生意。所有的線上線下將在未來融合在一起。
什么是新制造。在過去的幾個世紀,制造業意味著可擴展性。越大的規模越好。但當你看到沃爾瑪,你看到流水線,標準化和低廉的人工成本。這個世紀會定制化,每一樣東西都應該是定制化的,智能化制造的。很多事情將會改變。當你在一部電話裝一個操作系統,打電話只占了20%的使用。今天,80%的時間,手機并不是用來打電話的。
想象一下,如果我們在汽車上裝一個操作系統,或者我們一個操作系統內置于一盞燈,一個電冰箱或洗衣機,世界就發生改變了。所有的事情都會產生結果。同樣的,新制造將讓很多行業發生改變。今天,如果你的行業是基于流水線,標準化,低成本,低價值,低價格,你不會有未來。
第三個是新金融。在過去200年,金融行業試著聚焦在20:80的方式上。他們做的所有事情只是為了那20%的人群,大公司,跨國企業,富有的公司。他們不在意剩下這80%的公司,或者那些沒有金融服務支持的中小企業。所以,新金融運用數據技術,運用新科技,賦能這從未被顧及的80%的中小企,及那些一直沒有觸達的消費群體。這是互聯網帶來的改變,我也相信很多大型銀行,傳統銀行會轉為擁抱這樣的改變。
今天,傳統銀行業不是為80%的市場服務的,也不是為80%的消費者服務的,但是這股新浪潮將比你想象還要來的快。移動技術,移動支付,來看看今天的印度,在短短兩年內,我們在當地的合作伙伴已使用手機支付普及了兩億人,他們用手機來支付和取錢。所以,如果你使用傳統的方法,這幾乎是不可能在兩年內發生的。那么,新的金融機構將會改變這個局面,新的金融體系將會改變這個世界。