“真沒(méi)有想到,我家11歲的孩子在手機(jī)上玩游戲,打賞愛(ài)奇藝主播,等我發(fā)現(xiàn)時(shí)銀行卡已被刷走45800元。”昨日上午,杭州桐廬縣江南鎮(zhèn)市民方女士告訴錢報(bào)記者,如今她不知道該去什么地方討說(shuō)法,想請(qǐng)錢報(bào)記者幫忙咨詢——和這個(gè)求助一起發(fā)來(lái)的是64張手機(jī)付款截屏,每一張圖上都有6條付款信息。
今年1月份的一天,她去菜場(chǎng)買冬筍,稱好秤是20多元錢,習(xí)慣性地用手機(jī)付錢,結(jié)果顯示“余額不足”,查一查,才發(fā)現(xiàn)卡里只剩下8元錢。向銀行了解情況后,銀行給她開(kāi)了支付賬單,一筆筆錢的去向清清楚楚——絕大部分的錢去向了騰訊和愛(ài)奇藝,之外還有“4399手機(jī)游戲”、巨人網(wǎng)絡(luò)等,被支付的次數(shù)多得數(shù)不清。能查到的多的時(shí)候一天10多筆,最高的一筆是1296元,前后半年的時(shí)間,總共支付了45800元。
在方女士提供的明細(xì)單上看到,交易記錄從2017年6月4日開(kāi)始,一直持續(xù)到2018年1月15日。據(jù)方女士提供的支付賬單看,其中刷走1296元1次,680元1次,666元1次,648元26次,640元1次,600元1次,518元1次,330.6元3次,328元1次,其他被刷走的都是218元、200元、188元、128元、100元、68元元不等。
這些錢是怎么花掉的呢?方女士讀四年級(jí)的大兒子承認(rèn),玩王者榮耀每次要沖關(guān)時(shí),都去向愛(ài)奇藝直播主播討要沖關(guān)招數(shù),打賞主播多的時(shí)候上千元,少的也有三五百元。媽媽手機(jī)的支付密碼孩子知道,每次操作后就把銀行發(fā)來(lái)的短信提醒刪了。
“這個(gè)年都沒(méi)過(guò)好!孩子有錯(cuò),但游戲平臺(tái)也要給我一個(gè)說(shuō)法。”方女士和騰訊、愛(ài)奇藝的拉鋸戰(zhàn)攪亂了這個(gè)祥和的節(jié)日。“我認(rèn)為孩子只有11歲,游戲公司應(yīng)該將錢退還。對(duì)方客服人員說(shuō)會(huì)給答復(fù),可到現(xiàn)在都沒(méi)有給說(shuō)法。”