圍繞問題抓整改,抓好整改建機(jī)制,化解群眾煩心事
——二手房過戶 電氣也聯(lián)動(dòng)辦好
“本以為辦完二手房過戶,還要準(zhǔn)備材料去水、電、氣和廣電的窗口辦理過戶,沒想到現(xiàn)在這些都可以聯(lián)動(dòng)過戶,也不需要重復(fù)提交資料,省時(shí)省力,實(shí)在方便!”在市行政服務(wù)中心,市民黃先生提交完二手房過戶手續(xù),在聯(lián)動(dòng)過戶申請(qǐng)單上勾選水、電、氣、廣電過戶選項(xiàng),便同步完成聯(lián)動(dòng)過戶申請(qǐng)。
讓群眾少跑腿,解群眾煩心事。“二手房聯(lián)動(dòng)過戶”是市營(yíng)商環(huán)境難題積案組推進(jìn)專項(xiàng)整治和營(yíng)商環(huán)境“化積案”工作的一個(gè)縮影。記者從市營(yíng)商辦(市發(fā)改委)了解到,第二批“不忘初心、牢記使命”主題教育以來,作為市委“化積案”工作專班的“先頭部隊(duì)”,截至目前,市營(yíng)商環(huán)境難題積案組發(fā)布四批共52項(xiàng)問題,其中,“已化解落實(shí)”20項(xiàng)、“已化解落實(shí)并將長(zhǎng)期堅(jiān)持”14項(xiàng)、“正在推進(jìn)整改”18項(xiàng),大部分問題積案取得階段性成效,一批群眾最急最憂最盼的緊迫問題得到有效解決。□記者 林書修 通訊員 余菁
二手房交易 水、電、氣、廣電過戶“一趟不用跑”
以往,市民在不動(dòng)產(chǎn)登記窗口辦理二手房過戶后,新戶主取得不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證后還需要分別跑水、電、氣、廣電等部門,分別辦理水、電、氣、數(shù)字電視等的過戶。“不僅需備多套材料、填多份表單及安全協(xié)議書等,還要跑多個(gè)窗口辦理相關(guān)過戶業(yè)務(wù),導(dǎo)致多窗辦理、準(zhǔn)備多套資料、多次排隊(duì),費(fèi)時(shí)費(fèi)力,給企業(yè)和群眾帶來了諸多不便。”市營(yíng)商辦(市發(fā)改委)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,調(diào)研中,企業(yè)和群眾對(duì)該問題反應(yīng)強(qiáng)烈。第二批主題教育中,營(yíng)商環(huán)境難題積案組迅速將該問題列入“化積案”解決事項(xiàng)。
在市行政服務(wù)中心的牽頭下,市不動(dòng)產(chǎn)登記、房屋交易、耕契稅征收、不動(dòng)產(chǎn)交易登記檔案館、自來水公司、供電公司、燃?xì)夤尽V電網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)等,推行二手房交易登記同步辦理水、電、氣、廣電等公共服務(wù)事項(xiàng)。“通過優(yōu)化辦理流程,將水、電、氣、廣電等部門受理環(huán)節(jié)精減納入二手房過戶受理環(huán)節(jié),在不動(dòng)產(chǎn)‘一口式’聯(lián)審共享平臺(tái)上增加功能模塊,實(shí)現(xiàn)不動(dòng)產(chǎn)過戶信息數(shù)據(jù)共享。”相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,通過信息共享,群眾只需在一份表格上勾選水、電、氣、廣電網(wǎng)絡(luò)過戶,一趟不用跑,同步就可申請(qǐng)辦理。“如果在全市范圍推廣以后,以去年6萬多件二手房電表過戶的數(shù)量為例,通過該舉措,一年就可以少跑電力窗口6萬多次,如果再加上水、氣、廣電,一年就可以少跑25萬次左右,不僅解決了市民的麻煩,也大大減輕了窗口工作人員的壓力,提升辦事效率。”
記者了解到,該服務(wù)模式市本級(jí)推行以來,目前已有超過400戶成功辦理聯(lián)動(dòng)過戶,受到群眾廣泛好評(píng)。
搭建“營(yíng)商環(huán)境監(jiān)測(cè)在線”平臺(tái)推動(dòng)積案難題化解
“問題積案如何落地,摸排是關(guān)鍵。”市營(yíng)商辦(市發(fā)改委)負(fù)責(zé)人告訴記者,為保證難題積案迅速落地,營(yíng)商環(huán)境難題積案組堅(jiān)持問題導(dǎo)向,除了相關(guān)部門各自摸排自己領(lǐng)域里的積案難題,還通過“一平臺(tái)、一窗口、一熱線”,即創(chuàng)建“營(yíng)商環(huán)境問題征集小程序”、在市行政服務(wù)中心設(shè)立民營(yíng)企業(yè)訴求受理服務(wù)窗口、開通民營(yíng)企業(yè)服務(wù)熱線征集各類問題線索,確保相關(guān)問題積案及時(shí)摸排。
問題摸排后,積案組逐項(xiàng)列出清單,市營(yíng)商辦作為牽頭部門,定期召集各部門,明確責(zé)任單位和解決途徑。“每隔幾天,積案組都會(huì)在工作群里協(xié)調(diào)、督促相關(guān)積案化解情況,對(duì)落實(shí)情況進(jìn)行通報(bào)。”積案組還搭建了“營(yíng)商環(huán)境監(jiān)測(cè)在線”平臺(tái),將問題清單導(dǎo)入平臺(tái),定期監(jiān)督反饋。通過“清單對(duì)賬銷號(hào)機(jī)制”,推動(dòng)積案難題的化解。
記者了解到,對(duì)照營(yíng)商環(huán)境難題積案項(xiàng)目清單,目前,全市已化解落實(shí)11項(xiàng)營(yíng)商環(huán)境難題積案。“中心市區(qū)水費(fèi)和污水費(fèi)存在用戶需多次開票及辦理時(shí)間增加的問題”“用水用氣工程占用挖掘道路,尚未實(shí)施一窗式聯(lián)審”“東濱工業(yè)區(qū)周邊存在斷頭路”等讓群眾和企業(yè)頭疼的問題得到解決。此外,除了已化解落實(shí)的34項(xiàng)難題積案,其余18項(xiàng)問題也正在推進(jìn)整改,部分問題已取得階段性成效。
“圍繞問題抓整改,抓好整改建機(jī)制。這是我們化解積案的目的,也是確保主題教育取得實(shí)效的關(guān)鍵。”市營(yíng)商辦(市發(fā)改委)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,下一階段,將繼續(xù)堅(jiān)持把化解營(yíng)商環(huán)境問題積案作為首要大事來抓,繼續(xù)做好線索摸排,通過整改,建好問題積案解決機(jī)制,下大力氣營(yíng)造良好營(yíng)商環(huán)境。