家人病重,乘客欲取消行程,而此時(shí)飛機(jī)又將起飛,面對(duì)此番突發(fā)狀況,您若是機(jī)長(zhǎng)會(huì)如何抉擇?前日晚,廈航MF8178北京—上海航班就遇此狀況,當(dāng)班機(jī)長(zhǎng)決定讓乘客回家見(jiàn)家人。不過(guò),乘客下機(jī)后,乘務(wù)組當(dāng)即對(duì)飛機(jī)清艙,并要求乘客重新安檢。對(duì)此,不少乘客表示不滿。
晨報(bào)記者 俞嵐
[突發(fā)]
機(jī)上乘客臨時(shí)要求下機(jī)
由于流量控制以及天氣原因,近段時(shí)間北京機(jī)場(chǎng)航班常常延誤。前日晚,MF8178北京—上海航班延誤3小時(shí)后,終于得到上級(jí)指令,可以起飛了。此時(shí),已接近晚上10點(diǎn),旅客們略感疲憊,陸續(xù)登機(jī)后,飛機(jī)關(guān)閉艙門,緩慢滑行至指定位置,一切準(zhǔn)備就緒。
然而,這是一場(chǎng)未如期啟程的旅程。
在等待起飛的過(guò)程中,機(jī)上乘客(小偉,化名)堅(jiān)持要下飛機(jī),空姐詢問(wèn)過(guò)后才得知,小偉剛剛獲悉家人病危,要放棄行程。一邊是疲憊不堪的旅客,一邊是急于回家的小偉,這該如何是好?空姐立馬把情況反映給機(jī)長(zhǎng)。
“飛機(jī)還能再次起飛,若讓乘客錯(cuò)過(guò)了與家人見(jiàn)面,那就遺憾終生了。”機(jī)長(zhǎng)當(dāng)即決定———馬上回停機(jī)坪。
[疑問(wèn)]
為何飛機(jī)要重新檢查?
飛機(jī)回到停機(jī)坪后,基于安全考量,全飛機(jī)的人都要下飛機(jī),對(duì)飛機(jī)重新檢查后再次登機(jī)。
“讓小偉回家就好,為什么還需要再檢查一次飛機(jī)?”雖然絕大多數(shù)乘客支持機(jī)長(zhǎng)決定,然而,也有乘客表示不理解,和機(jī)組人員理論起來(lái),有的乘客把此事發(fā)布到了網(wǎng)上。
“我也在這班飛機(jī)上,沒(méi)人拿家人病重開(kāi)玩笑,遇到這種事大家體諒一下。”旅客黃先生說(shuō),至于再次檢查飛機(jī),大家也要尊重專業(yè)和標(biāo)準(zhǔn)程序。
“做返程的決定不容易,機(jī)長(zhǎng)真正為乘客考慮了,急乘客之所急。”網(wǎng)絡(luò)上,網(wǎng)友們紛紛給機(jī)長(zhǎng)點(diǎn)贊,大部分網(wǎng)友認(rèn)為飛機(jī)應(yīng)該再次檢查,耽誤的時(shí)間是小,安全是大。
對(duì)此,昨日廈航方面表示,旅客已經(jīng)登機(jī)且進(jìn)入客艙,在無(wú)法確認(rèn)真實(shí)原因的情況下,必須對(duì)飛機(jī)進(jìn)行全面清艙,確保飛機(jī)上沒(méi)有遺留可疑物品后,才能讓飛機(jī)正常起飛。
鏈接
民航:臨時(shí)下飛機(jī)要清艙
根據(jù)《中華人民共和國(guó)民用航空安全保衛(wèi)條例》第十九條規(guī)定:“旅客登機(jī)時(shí),承運(yùn)人必須核對(duì)旅客人數(shù)。對(duì)已經(jīng)辦理登機(jī)手續(xù)而未登機(jī)的旅客的行李,不得裝入或者留在航空器內(nèi)。旅客在航空器飛行中途中止旅行時(shí),必須將其行李卸下。”安全員會(huì)根據(jù)當(dāng)時(shí)的情況給機(jī)長(zhǎng)提出建議措施,供機(jī)長(zhǎng)決策。機(jī)長(zhǎng)認(rèn)為有必要實(shí)施保安檢查的,就會(huì)指派機(jī)組人員對(duì)飛機(jī)的相關(guān)部位進(jìn)行檢查,結(jié)果報(bào)告機(jī)長(zhǎng)。經(jīng)檢查沒(méi)有發(fā)現(xiàn)異常情況,機(jī)長(zhǎng)可決定繼續(xù)執(zhí)行航班任務(wù)。
釋疑
登機(jī)前已安檢為何要清艙
在登機(jī)前,乘客就已經(jīng)接受過(guò)安檢,那為何有人臨時(shí)下飛機(jī)還要清艙、重新安檢?
對(duì)飛機(jī)客艙進(jìn)行清艙,檢查是否有可疑物品遺留在飛機(jī)上,最根本的目的是確保航空器及旅客生命財(cái)產(chǎn)的安全。歷史上印度航空182航班事故,即是因?yàn)榭植婪肿油羞\(yùn)了裝有爆炸物的行李包,而自己本人沒(méi)有登上飛機(jī),引發(fā)的災(zāi)難。全機(jī)共329名乘客及機(jī)組人員罹難,其中82人是兒童。