學(xué)生暑期消費(fèi)成了“唐僧肉” 家長注意暑期消費(fèi)安全

　　購物消費(fèi)、休閑玩樂、學(xué)業(yè)充電……孩子們該如何享受和利用好暑假？市市場監(jiān)督管理局12315指揮中心相關(guān)負(fù)責(zé)人昨日提醒說，假期孩子們活動(dòng)量變大、活動(dòng)范圍變寬，五花八門的消費(fèi)誘惑，讓他們更加容易成為意外傷害和消費(fèi)安全事件高發(fā)的對象。因此，暑期是學(xué)生消費(fèi)糾紛事件的高發(fā)期，關(guān)乎學(xué)生的一些消費(fèi)安全問題也成為一大熱點(diǎn)。市市場監(jiān)管局特別結(jié)合近期的熱點(diǎn)案例，發(fā)布消費(fèi)提示，提醒家長們注意孩子的暑期消費(fèi)安全。

【熱點(diǎn)1】

　　暑期培訓(xùn) 交錢容易退錢難

　　張先生今年5月初在廈門某教育咨詢有限公司為孩子報(bào)了個(gè)暑假初二英語、數(shù)學(xué)補(bǔ)習(xí)班，總費(fèi)用高達(dá)9900元。但孩子上課后，發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)班的老師并非如廣告宣傳的是資深專業(yè)教師，而是兼職的在校大學(xué)生。張先生認(rèn)為被忽悠了，要求該公司退款，但遭到拒絕。

　　12315提醒:暑期各類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)紛紛大張旗鼓地舉辦培訓(xùn)班，其中收費(fèi)混亂、名師做幌子、課時(shí)縮水、隨意拼班等消費(fèi)陷阱不容忽視。選擇暑期輔導(dǎo)班前，可先查詢相關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的辦學(xué)資質(zhì)。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)具有市場監(jiān)管部門頒發(fā)的營業(yè)執(zhí)照，并在教育或人力資源社會(huì)保障行政部門審核確定的培訓(xùn)項(xiàng)目范圍內(nèi)辦學(xué)，教學(xué)老師應(yīng)具備教師資格證或相關(guān)資格證書等。部分教育培訓(xùn)類機(jī)構(gòu)為吸引眼球，推出了“名校名師”“短期包會(huì)”等宣傳標(biāo)語，極易誤導(dǎo)消費(fèi)者。家長做決定前應(yīng)多方打聽其教學(xué)質(zhì)量和口碑信譽(yù)，可先讓孩子試聽課程、借閱課程資料等，選擇真正適合孩子的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。

【熱點(diǎn)2】

　　孩子買“大件” 引發(fā)糾紛

　　暑假剛到，上高中的兒子就拿媽媽的信用卡，擅自到電子城買了一臺(tái)售價(jià)4900元的計(jì)算機(jī)，戴女士發(fā)現(xiàn)后十分生氣。她認(rèn)為，孩子未滿18歲，付款時(shí)使用大人的信用卡，商家不應(yīng)將電腦賣給他。但幾經(jīng)交涉，商家卻拒絕全額退款。

　　郭女士11歲的兒子最近迷上網(wǎng)游，暑假前在某網(wǎng)絡(luò)股份有限公司的一款游戲上充值，金額高達(dá)10077元。6月22日，郭女士發(fā)現(xiàn)這一情況后向該公司反映，但對方也拒絕全額退款。

　　12315提醒:12315接到兒童私自進(jìn)行大額消費(fèi)的咨詢與申訴數(shù)據(jù)顯示，這些孩子往往都是十一二歲，大的也不過十五六歲，購買的主要是智能手機(jī)和平板電腦，也有Q幣等網(wǎng)絡(luò)游戲幣，價(jià)格多在四五百元以上，也有超過千元的。根據(jù)《民法》相關(guān)規(guī)定，未成年人獨(dú)自的大宗消費(fèi)行為是無效的，商家必要時(shí)應(yīng)對小顧客說“不”或要求未成年人在家長陪同下購買。此外，家長也應(yīng)多從自己身上找原因，培養(yǎng)孩子養(yǎng)成合理消費(fèi)的習(xí)慣。

【熱點(diǎn)3】

　　游樂園游玩安全 意外頻發(fā)

　　陳女士5月26日花900元，在廈門某娛樂公司辦了一張可使用20個(gè)小時(shí)的游樂卡，準(zhǔn)備假期帶著孩子去游玩?？汕皫滋欤龓е⒆又辉谠摴镜挠螛穲鐾媪?小時(shí)，就感到游樂場內(nèi)散發(fā)類似甲醛的氣味，離開后孩子更渾身發(fā)癢，出現(xiàn)過敏現(xiàn)象。陳女士找到商家要求退款，但遭到拒絕。

　　12315提醒:暑期游樂場所進(jìn)入消費(fèi)旺季，但問題也隨之而來。特別要提醒家長，帶孩子到游樂場所玩耍，應(yīng)查看其是否有營業(yè)執(zhí)照；并先于孩子熟悉游樂場的周邊環(huán)境，查看各處警示、提示標(biāo)志，以便幫助孩子規(guī)避消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)，避免造成人身危害；一旦在游樂場所出現(xiàn)人身損害，應(yīng)在第一時(shí)間與經(jīng)營者取得聯(lián)系，可要求經(jīng)營者派人陪同前往醫(yī)院，甚至由經(jīng)營者對先期醫(yī)藥費(fèi)進(jìn)行支付，協(xié)商后續(xù)醫(yī)療費(fèi)用等事宜；同時(shí)要保留好消費(fèi)及治療的所有相關(guān)票據(jù)以及其他賠付費(fèi)用的證明，以便后續(xù)向商家索賠有理有據(jù)。