廈鼓輪渡今起全線復航 更換制服提升服務品質
昨日記者在現場看到，新制服中，女裝格外引人注目。其使用的色調十分接近鳳凰花的顏色，極具廈門元素。“這個顏色，也與港區橋吊的顏色高度一致，寓意港城相融。”蔡思偉說。
穿上這一身制服，眼前的輪渡女員工，看起來如航空空乘一般，令人眼前一亮。這幾天，有不少游客說，飛機上提供客艙服務的叫“空姐”，海港客服該稱為“港姐”，廈門“港姐”親和力很強。輪渡員工們也說，換上新服裝之后，精氣神都和原來不一樣，“心里一直在提醒自己要用更好的精神面貌服務旅客。”她們說。
除了女員工換裝，男員工們也有新制服。記者看到，男員工的制服是西裝或工裝樣式，看上去干練、陽光。廈門港務控股集團介紹，除了輪渡公司外，此次換裝的還有同為郵輪母港集團旗下的國際郵輪客服、海上游客服，三家公司統一制服樣式，以嶄新形象迎接中外賓客。
“換裝之后，輪渡將積極提升工作人員的內在素質，加大培訓力度、提升服務意識。”蔡思偉介紹，“我們將以此次換裝為起點，突破傳統的服務模式，打造現代服務理念，向廈航這樣的優秀企業對標、積極提升自我，服務鼓浪嶼景區發展。”
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