石獅加快推進政務服務“掌上辦、網(wǎng)上辦”

　　石獅市將加快推進政務服務“掌上辦、網(wǎng)上辦”，通過構建以i石獅“親清家園”智慧平臺為龍頭的全市一體化掌上服務大平臺，將分散在各單位可實現(xiàn)“掌上辦”的審批服務事項入口集成到“i石獅”，加快部門之間系統(tǒng)集成、資源共享、業(yè)務協(xié)同，以此整合政務服務、公共服務和便民服務資源，推動更多高頻服務事項通過“i石獅”實現(xiàn)“一號申請”“一窗受理”“一網(wǎng)通辦”等功能，讓企業(yè)和群眾辦事像“網(wǎng)購”一樣方便。這是我市日前出臺的《加快推進政務服務“掌上辦、網(wǎng)上辦”的工作方案》提出的。

　　《方案》提出，要堅持應上盡上，推動整合審批服務。各單位要按照審批服務事項“應上盡上”原則，對已建的便民服務應用系統(tǒng)進行梳理，對于適合接入的各應用系統(tǒng)，按照統(tǒng)一的標準規(guī)范進行適應性的接口改造，確保互聯(lián)互通；市行政服務中心管委會、大數(shù)據(jù)局要牽頭推動各有關單位現(xiàn)有涉及“掌上辦、網(wǎng)上辦”功能的審批服務事項在“i石獅”實現(xiàn)掌上辦。推動高頻服務事項上網(wǎng)，對尚未建設應用系統(tǒng)的高頻服務事項，特別是企業(yè)和群眾關注度高、辦理量大的公安、人力資源、社會保障、教育、衛(wèi)生、民政、住房等領域的高頻服務事項，要按照“馬上就辦”的要求，主動對接市大數(shù)據(jù)局，探索通過“i石獅”開發(fā)應用，實現(xiàn)掌上受理、辦理和反饋。持續(xù)完善已上架功能模塊，明確已上架的各功能模塊的具體牽頭單位，要負責功能模塊的運轉、優(yōu)化、數(shù)據(jù)整合、更新等工作，指定專人進行跟蹤管理。

　　推動打通數(shù)據(jù)壁壘，我市將建立健全標準規(guī)范，研究制訂服務事項入駐與管理標準、數(shù)據(jù)標準、接口標準等，統(tǒng)一規(guī)范“i石獅”與各相關單位面向群眾和企業(yè)服務的應用系統(tǒng)的對接與共享，為平臺建設和運營有序開展提供標準規(guī)范。統(tǒng)一功能模塊形式風格，按照“匯聚－整合－改造”的思路，采用服務集成、數(shù)據(jù)集成、內容集成、界面集成和應用集成等方式對不同單位、不同標準、不同渠道的各類應用系統(tǒng)的服務事項進行“整編”，對各類服務事項進行移動化改造，形成統(tǒng)一展現(xiàn)風格、統(tǒng)一服務體驗的功能模塊。打通數(shù)據(jù)壁壘，按照“誰建設、誰負責對接”的工作要求，遵循“先易后難、應登盡登、應匯盡匯、完整準確”的原則，開放信息系統(tǒng)對接接口，向“i石獅”實時互聯(lián)互通業(yè)務數(shù)據(jù)，打通數(shù)據(jù)壁壘。

　　在持續(xù)優(yōu)化平臺建設上，將優(yōu)化智能索引，引入人性化分類索引和智能導航模塊，按照事項性質、服務對象、實施主體和服務主題等多種人性化分類索引展示，通過智能導航服務模塊提供全市政務信息主題、內容、范圍、服務指南、常見問題、服務熱線、辦事地點等資源的搜索服務，實現(xiàn)“搜索即服務”，提升服務易用性。建立內部信息驗證系統(tǒng)，促進人口、法人、空間地理、電子證照、社會信用等基本信息和業(yè)務信息共享的縱向貫通、橫向協(xié)同，實現(xiàn)數(shù)據(jù)信息跨部門按需流轉、在線核驗、互認共享，實現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”。建立政民互動、政企互動渠道，不斷優(yōu)化平臺建設，建設政企互動平臺，開通政企直通車，實現(xiàn)政企溝通零距離。

　　據(jù)悉，我市將加強“i石獅”平臺整體推廣和功能模塊推廣，積極引導公眾和企業(yè)通過“i石獅”辦理行政審批和便民服務事項，逐一梳理線上審批服務事項操作流程，指導群眾體驗掌上辦事，提升群眾認同感。（記者許小雄）