“改造后的蚶江鎮便民服務中心真便民,今天經過實地體驗了一番,感覺不僅環境改善了,而且工作人員精神面貌也煥然一新,辦事效率提高了,工作人員很熱情,辦事細心利索。”近日,在蚶江鎮便民服務中心辦理完相關事項后,蚶江村民林大伯對蚶江鎮便民服務中心的環境及工作人員的服務態度給予點贊。
如今,市民在蚶江鎮便民服務中心,可以看到服務中心大廳寬敞明亮,各服務窗口的工作人員正精神飽滿地在崗為市民耐心地解答并辦理手續。每當有群眾進入服務中心辦理相關事宜,工作人員總是笑臉相迎,現場秩序井然。
便民窗口工作人員表示,原來的便民服務中心不僅面積小,而且設施陳舊,工作效率無法保證,村民辦事不夠方便。為了讓便民服務中心真正便民,同時提高辦事效率,鎮里決定對便民服務中心進行改造。新的便民服務中心使用面積有100多平方米。現在,村民不用到市里,這里就能夠提供企業安全生產綜合服務、民政、新農保、新市民積分、規劃建設、計劃生育等6大類的60多項服務。在做好便民服務中心硬件設施的同時,鎮里還依托微信公眾號及時發布相關服務信息,提前提醒村民一些服務項目的辦理程序、所要攜帶的材料,以及一些預辦、在辦項目的注意事項等,村民們平時只需要看一下手機,就可以一目了然地掌握各種服務信息,確保到便民服務中心辦事一定是最省時間、最便捷,而且是“一站式”服務。(記者蘭良增通訊員邱澤群)