昨日,記者探訪石獅市新行政服務中心出入境業務辦理窗口,近距離感受和體驗新環境和新變化。
6月27日,石獅市公安局出入境管理大隊整體搬遷到石獅市新行政服務中心。在早前的一天,該大隊仍舊在原窗口繼續受理相關業務。“無縫對接是為了最大限度地不給群眾帶去麻煩。”該大隊負責人說,無縫對接的承諾使得近段時間全大隊的民警加班加點“連軸轉”,但過多的忙碌并未絲毫減輕搬遷的期待感,周到準備為的是開門迎客給予群眾最滿意的服務。
上午10點,記者從石獅日報社驅車出發,經學府路拐香江路進入濠江路后,整個路途不超過10分鐘,便看到一棟氣派的石獅行政服務中心大樓,這里亦被稱為“公共服務聚集區”。車輛剛進大門,電子屏顯示地下車位剩余36個,陽光較為強烈,記者在保安員的引導下將車停到地下車庫,坐電梯直達一樓。
石獅市公安局出入境管理大隊“出入境業務辦理區”很顯眼,剛入門便能看到,中英文標識極為醒目。整個辦證服務區域呈現出扇形,在敞亮的服務大廳劃出一道漂亮的弧形,極為美觀。等候區和辦證受理區玻璃隔開區分,既保護了證件申請人的隱私,又為等候辦證的群眾營造了舒適的環境。一個細節較以往的出入境辦證窗口有明顯的變化,整個辦證受理區分為三大模塊,分別為內地居民出國受理窗口、境外人員受理窗口和繳費發證窗口,三者也采用玻璃隔開,功能區分越發細致,意味著服務越發精準。
再繞道窗口受理區的外圍,咨詢臺、填表區、自助受理區一應俱全。在咨詢臺偶遇前來辦證的好友葉立鋒,他恰巧前來辦證,“環境敞亮,服務更敞亮。”葉立鋒對記者說,從填表、取號、等候到辦證,整個過程除了井然有序外,還十分的溫馨周到。在填表區,記者看到辦事指南中,極為準確詳細地貼了填表示范模板,并配有專職的工作人員引導及接受群眾的咨詢。自助受理區,不少的群眾正在操作,遇到問題時求助一旁的工作人員,工作人員也極為耐心地講解,并協助操作。
眾所周知,我市歷來是著名的僑鄉及商貿發達之地,無論是探親訪友還是經商往來,都十分密切和頻繁,由此帶來的是出入境辦件量高居不下,并呈現出不斷增長的趨勢,數據顯示,我市出入境證件受理量常年穩居福建省前列。這次石獅市公安局出入境管理大隊整體搬遷是一次硬件上的再升級,加之近年來該大隊多措并舉持續優化服務措施,全力圍繞“辦出入境證件,只跑一次”持續發力,出入境管理服務能力和水平穩步上升。
記者獲悉,下一階段,市公安局出入境管理大隊還將繼續引進新型自助辦證設備,進一步提高服務的智能化水平。(記者 楊德華 見習記者 李榮鑫 通訊員 蔡世榥)
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