市行政服務中心二次裝修工程是我市重大民生項目和2018年市重點項目。昨天,記者探訪位于濠江路錦峰花苑小區旁的項目施工現場發現,這幢五層建筑內外裝修都已基本完成,整個工程接近尾聲。預計下月起,需要辦理行政服務事項的企業、群眾,就可以陸續到新行政服務中心辦理了。
新行政服務中心給人的整體觀感,可謂耳目一新。中心為一幢配有玻璃采光頂的五層建筑,空間開闊明亮。走進任意樓層,都非常輕松自然,沒有走進一般低層建筑常見的空間壓迫感。中心內外裝修現代簡約,色彩、線條運用充分、明快。中心多個樓層配置了綠植墻面,生機盎然。
從辦事窗口的布局安排方面看,按樓層分布的版塊化特征非常明顯。如一層主要是個人事項,包括出入境業務、社會保障服務和各類便民服務等;二層主要是企業事項,包括企業注冊與服務和辦稅服務;三層主要是不動產登記服務和與之關聯度較高的公證服務;四層主要是投資建設工程相關事項和婚姻登記服務;五樓是中心管委會辦公室及下屬12345、公共資源交易中心等平臺等。各個辦事版塊,都以地板的不同顏色進行區隔,令人一目了然。
外行看熱鬧,內行看門道。建設設計單位有關負責人告訴記者,新中心的設計突出了“以人民為中心”的理念,強調要改善群眾辦事的體驗,告別過去政府部門在百姓心中留有的“衙門”形象。空間利用方面,辦事窗口全部采取島式布局,不再采取過去的前后臺布局方式,更具親和力,體現平等的政民互動;中心入駐各單位辦公空間安排緊湊,一個單位統一安排一處茶水區,騰出更多公共空間讓給群眾;辦事環境方面,積極采取吸聲降噪措施,如地板采取加厚塑膠材料、吊板采用吸音材料等,切實減少公共場所噪聲給群眾帶來的焦慮感。中心投入使用后,還將試行無聲叫號模式,以手機短信叫號、大屏展示的方式取代傳統叫號,打造更加文明舒適的等候、辦事環境。
此外,新中心還將通過“互聯網+政務服務”平臺的建立,實現政務的標準化、精準化、便捷化、平臺化、協同化,大幅度提升群眾服務體驗,提升中心服務效率和服務質量。(記者 吳漢松/文 顏華杰/圖)