從小事中看出文明素養(yǎng)：讓打掃干凈成“退租標配”

­　　平常房客退租時，一般都是搬家走人了事，可杭州的一對小夫妻卻顛覆了人們對于租客的看法。據(jù)《錢江晚報》報道：這對小夫妻退租前，專門請了家政人員，把地板拖得干干凈凈，用清潔劑將馬桶刷得非常干凈，尤其是廚房，簡直一塵不染，跟新的一樣……此事經(jīng)網(wǎng)絡媒體轉(zhuǎn)發(fā)之后，網(wǎng)友紛紛點贊，跟帖數(shù)量超過了9萬，成為一個“小爆款”。

­　　為何這樣一件小事，能受到熱捧，而且使人“改變一個看法”？首先，從這件小事中，我們看到一個人的文明素養(yǎng)和素質(zhì)。在大多數(shù)人都是直接搬家走人的情況下，這對小夫妻花錢請人仔細打掃房子，“完璧歸趙”地交還給房東，無疑非常值得點贊。同時，小夫妻的行為之所以受到稱贊，也是因為這種現(xiàn)象不多，正因為少見，在仍有許多不規(guī)范現(xiàn)象的房屋租賃市場上，就更加顯得十分珍貴。

­　　縱觀當前的租房市場，亂象時有發(fā)生，不僅“奇葩房客”屢見不鮮，“極品房東”也頻遭吐槽。特別是在租房結束之后，雙方之間的交易類似于火車站買快餐，算得上是一次性打交道，所以雙方?jīng)]有持續(xù)合作的意愿，容易造成一些爛尾問題。一些房東找借口克扣押金，甚至采取威脅、恐嚇、換鎖等方式，逼迫租戶搬離；而很多租客只是因為害怕被扣錢，所以才會草草打掃，并不會真正細心清掃，甚至一些租客在退房時，留給房東和下一個租客的往往就是一個“垃圾場”。租房市場種種不規(guī)范現(xiàn)象的存在，讓租客與房東之間的不快時時發(fā)生，雙方也時時陷入一種“相互傷害”的狀態(tài)。

­　　毫無疑問，像這對夫婦這樣，能夠主動花錢請家政仔細清掃，說明了越來越多年輕租客的文明素養(yǎng)正不斷提高，并有望引領社會新風。但要讓打掃干凈成為租客退房標配，除了加大輿論宣傳、提高租客的文明素養(yǎng)之外，還有待于租房市場的規(guī)范化發(fā)展。首先，要建設和完善與租房相關的法律法規(guī)，給租房市場立規(guī)矩，遏制無理漲價、不退還或克扣押金等霸王條款的發(fā)生，細化房東與租客等相關方的利益保障，規(guī)范房東與租客的行為；其次，要培育規(guī)范化的房屋中介發(fā)展，嚴厲打擊各種弄虛作假、倒賣信息的行為，讓良幣驅(qū)逐劣幣，形成房屋租賃市場的正規(guī)化、專業(yè)化、品牌化；再者，相關部門還可以通過建立并共享租賃市場信息系統(tǒng)，為租客和房東提供權威可靠的租房和求租信息，對各種違規(guī)或不文明行為進行曝光，并將其納入社會信用建設，從而實現(xiàn)租賃市場透明化、規(guī)范化發(fā)展。唯有多措并舉、規(guī)范市場，才能終止租客與房東之間的互害，從而讓雙方進入一種良性的合作和共贏。

­　　值得關注的是，我國當前正努力推動住房市場由以售為主向租售并舉轉(zhuǎn)變，建立一個規(guī)范有序的租賃市場也是這項改革的題中之義。這不僅契合民意，讓租房客和房東的合法利益訴求都能得到切實保障，同時，也讓人們吃了顆“定心丸”，讓租房能真正成為住有所居的一個重要途徑。

­　　“退租前打掃干凈”看似小事，但這一小事卻折射出租房市場的大問題。因此，我們在為“小夫妻退房前打掃”點贊的同時，更期待建立一個健康、規(guī)范、有序的租房市場。我們希望，“退租前把房子打掃干凈”不再成為新聞，而是司空見慣的房客退房標配。（鄭運鐘）