為了給企業和群眾提供更高效、更智能、更溫暖的政務服務體驗,2月28日,泉州市永春縣政務服務中心正式接入DeepSeek,上線AI數智人“小詠”及“數字政務門牌”2.0版本,賦予政務服務智能問答新功能。
升級后的AI數智人“小詠”2.0版本從“導辦員”變成了“政務管家”,依托DeepSeek先進的自然語言處理和精準匹配,深度融合本地政務場景,通過大白話式的語音交互、智能問答和情景化引導,為群眾提供全天候、多場景的精準服務,包括智能導辦、快速解答辦事流程、材料清單、政策法規等高頻問題。
永春全縣域數字政務門牌也同步升級,全面上線“小詠”智能助手,構建起“一碼通辦、一網協同”的線下智慧服務網絡。群眾掃描二維碼就能獲取專屬服務清單,基于用戶畫像和行為分析,能自動匹配高頻事項、優惠政策及辦理路徑,遇到復雜業務,通過視頻辦,遠程辦等功能,就能實現“云端幫辦”。
“下一步,我們還將依托DeepSeek大模型的實時分析能力,一方面,結合‘無證明城市’建設,推動實現更多表單在線回填共享;另一方面,融合招商引資、重點項目建設、文體旅游等細分領域,對永春本地的政務服務高頻事項進行內容喂養和智慧訓練,進一步打造政務服務‘極速體驗’,讓每一個辦事群眾都能感受到我們的用心和高效。”永春縣行政服務中心管委會副主任潘彩花說。(顏彩虹 林藝華)