永春：戰(zhàn)“疫”一線的信訪干部
閩南網(wǎng)3月31日訊（閩南網(wǎng)記者 黃紫燕）疫情發(fā)生后，永春縣吾峰鎮(zhèn)信訪干部響應(yīng)號召，主動請纓奔赴抗疫一線，參與值守卡點、上門訪問、巡邏宣傳等防疫工作。在這場沒有硝煙的戰(zhàn)“疫”中，他們沖鋒在前，展現(xiàn)了擔(dān)當(dāng)盡責(zé)，用實際行動踐行著共產(chǎn)黨人的初心使命。
群眾的安全是防疫干部的使命
凌晨5點多，天蒙蒙亮，風(fēng)中飄著細雨，吾峰鎮(zhèn)信訪辦干部趙志強早早就來到吾頂村南陽學(xué)校操場核酸采樣點，他是負責(zé)這個采樣點的駐點總協(xié)調(diào)人。“請大家做好安全措施后，根據(jù)工作安排，盡快到各自的崗位去”。“一米距離，一米距離，大家一定要注意保持間距。”他來回在采樣點奔走，檢查各項防疫措施是否均已落實到位。群眾的安全就是防疫干部的使命，疫情發(fā)生以后，吾峰鎮(zhèn)信訪辦全員下沉一線，每天一大早就進村參加抗疫工作。
抗疫期間，為確保“疫情防控”和“信訪工作”兩不誤，吾峰鎮(zhèn)信訪辦及時研判形勢，完善應(yīng)急預(yù)案，調(diào)整工作重心，由“平時”轉(zhuǎn)向“戰(zhàn)時”，暫停現(xiàn)場接待群眾來訪，引導(dǎo)群眾通過電話、書信、網(wǎng)絡(luò)、手機平臺投訴舉報，反映問題和訴求；并及時對外公布微信公眾號和投訴電話，暢通群眾的訴求表達渠道，避免在疫情防控期間出現(xiàn)人員聚集；同時，鎮(zhèn)信訪辦每天安排專人緊盯網(wǎng)絡(luò)動態(tài)，及時梳理群眾來信、網(wǎng)上留言情況，加強網(wǎng)上信訪辦理，有效回應(yīng)網(wǎng)民訴求，為抗擊疫情、服務(wù)群眾和維護穩(wěn)定營造良好的社會環(huán)境。
群眾利益至上抓信訪
“生命健康至上抓防控，群眾利益至上抓信訪”，這是吾峰鎮(zhèn)信訪辦堅守的工作原則。上午核酸采樣結(jié)束后，信訪辦的同志返回各自工作崗位上。
3月22日下午，鎮(zhèn)信訪辦干部李娉婷帶領(lǐng)吾中村信訪干部施貴忠一起到信訪人家中走訪，將信訪者反饋的答復(fù)意見書及時送到信訪人手上，并與其溝通交談，推進解決群眾反映的問題，得到信訪人張某的肯定與稱贊。
全力守好疫情防控“第一關(guān)”
“你好，請配合測體溫、出示健康碼”信訪干部林芳種拿著測溫儀，對非本區(qū)域來訪人員進行測體溫、查驗健康碼、做好來訪登記。吾峰鎮(zhèn)與疫情管控區(qū)的村鎮(zhèn)接壤，人口流動性較大，疫情管控形勢十分復(fù)雜，為保障轄區(qū)群眾生命健康、安全，鎮(zhèn)村信訪干部全員下沉一線參加疫情防控值勤。每天按時段、分批到在各個防疫點值守。他們面對變幻莫測的天氣，不懼風(fēng)雨、不顧嚴寒、不分晝夜，堅守奮戰(zhàn)在疫情防控第一線，全力守好疫情防控“第一關(guān)”。
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