文明是一座城市發展的靈魂,也是一座城市的軟實力。作為直面群眾的第一“窗口”,泉州市泉港區界山鎮在服務好群眾的同時,抓好抓緊鎮機關文明建設,為穩步推進創建全國文明城市和省級文明城區打好基礎。
“您好,請問要辦理什么業務?”服務大廳窗口值班人員親切指導,耐心回復,幫忙解決群眾各類問題。如果有急事需離開崗位,窗口就會出現“暫時離崗,請聯系電話”字樣的牌子。她們盡心盡力,讓業務“馬上就辦,辦就辦好”,讓群眾“只跑一趟”。
便民服務大廳全天候保持整潔、明亮、寬敞的環境,設置分類垃圾桶和專門的口罩垃圾桶。大樓禁止吸煙,各個角落設置明顯禁煙標識,戶外設置專門吸煙區,保持辦公領域空氣清新。鎮大院內汽車按線、按區域、統一朝向有序停放,讓行車辦事更安全。從小處入手,注重抓好每個細節。
為有效防控疫情,鎮便民服務大廳的各個窗口都擺放著消毒液。服務大廳還設置學雷鋒志愿服務站,身穿紅馬甲的公共文明引導員提供緊急醫藥處理、雨傘、熱水等服務。機關內設置各類無障礙措施,斜坡滑梯、無障礙廁所……方便通行,盡量滿足群眾需求。
墻上的七彩畫報、花圃里的文明廣告牌、窗口的文明小提示……鎮機關將公益廣告融入各類辦公場景,傳播社會主義核心價值觀,倡導文明風尚,營造濃厚文明創城氛圍,激發群眾積極性,共同參與創城建設。