平安人壽多渠道服務伴你行
為響應平安低碳責任，給客戶提供更加便捷、安全的保單服務，平安人壽提出了領先于其他行業(yè)的多渠道服務平臺。讓所有平安客戶享受了高效、便捷的保單一賬通服務。
7月，炎炎夏日。親訪柜面辦理業(yè)務的客戶只增不減，原來大家聽說平安多渠道服務可以在家足不出戶辦理各項保全業(yè)務，都來柜臺辦理一賬通高級權限。在咨詢引導崗和值班業(yè)務員的引導下，每個人有序地取號等待辦理業(yè)務。經(jīng)柜員耐心接待并解說，原來這個高級權限還可以直接委托本單業(yè)務員辦理，客戶無需頂著烈日來柜面。在場的客戶對平安的這一簡便代辦業(yè)務豎起了大拇指。然而，并不是所有的客戶都懂得通過電腦上網(wǎng)、手機渠道使用一賬通服務。52歲的陳女士因?qū)W(wǎng)絡科技較不熟悉，經(jīng)柜員的引導下，她通過自行撥打電話直接辦理業(yè)務。陳女士對公司的多渠道，全方面的服務給予了高度評價。
一個賬號，多種渠道，一站式服務。平安人壽繼續(xù)秉承客戶至上原則，不斷創(chuàng)新，讓客戶感受到細微服務，讓客戶更加信任平安，選擇平安！
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