近日,泉州平安人壽正式啟動“待客有道”項目,公司副總經理林鋒出席了項目啟動會。
“待客有道”項目是泉州平安人壽副總經理林鋒提出的、旨在響應公司“客戶服務升級”理念的主題活動。平安壽險員工前往業務最前線,通過情景表演、模擬操作等新形式,與客戶面對面的交流,在活動現場最大限度搜集客戶意見和建議。
平安的 “待客之道”,是力求滿足客戶個性需求的“服務之道”,是維護客戶最大利益“用心之道”,是不斷提升客戶體驗的“進取之道”。傾聽來自客戶的聲音,了解客戶心中的想法和對公司期待,夠圍繞著以客戶為核心的宗旨改善、提升現有的服務,才能讓泉州平安人壽實真正的做到“待客有道”!