近年來,泉州市相關企事業(yè)單位紛紛推出城市服務類APP移動客戶端。這些平臺存在服務形式單一、用戶黏度不強、資金投入分散、系統(tǒng)閑置較多等問題,社會影響力有限。為此,在今年市兩會上,代表委員建議整合資源,建設泉州市APP公共服務統(tǒng)一入口,為泉州市經濟社會高質量發(fā)展提供高效服務。
市人大代表、市政協(xié)委員在調研中發(fā)現(xiàn),泉州市現(xiàn)有超過20個APP平臺,大家互相爭搶市場,各自為政。而國內許多城市在發(fā)展中已提出“一城一個APP”,省內的福州、廈門、龍巖、寧德等地也相繼推出統(tǒng)一的移動應用平臺并獲得關注。作為廈門市政務公共服務統(tǒng)一入口的“i廈門”,更是在疫情防控中成功發(fā)揮信息集散和便民服務作用。以此為借鑒,泉州市應加快推動媒體融合發(fā)展,創(chuàng)新發(fā)展綜合便民服務,打造泉州市媒體與政務公共服務的統(tǒng)一入口。
媒體融合須基于泉州市各類媒體和商業(yè)平臺的屬性和特點進行全盤謀劃。建議提出,從頂層設計上統(tǒng)籌推進區(qū)域媒體融合發(fā)展,可借力泉州晚報社融媒體發(fā)展的成果,讓各縣級融媒體中心接入其已建成的“融媒體中央廚房”,形成資源集約、結構合理、差異發(fā)展、協(xié)同高效的全市全媒體傳播體系。
在全市現(xiàn)有的APP平臺中,“泉州通”已具備較為完善的建設基礎與用戶基數(shù),可以“超市”的形態(tài),接入全市各媒體和政務公共服務平臺,逐步推進,最終形成統(tǒng)一入口。對此,建議提出了“先易后難、分步實施”的可行性方案:一是對于提供政府服務的免費功能性APP,在確保正常運行的情況下,可以先提供接口給“泉州通”;二是對于各系統(tǒng)涉經營性或收費性服務的APP,在保留原有功能的前提下,提供接口給“泉州通”,“泉州通”今后通過與各相關主體洽談的方式,商定具體合作與開發(fā);三是對于一些投入較大、并且已經有一定規(guī)模的商業(yè)APP,可以先保留其經營,“泉州通”免費提供接口,待今后運營成熟后,雙方接洽互相持股合作經營問題。
在運營管理方面,建議提出采用“1+5+N”的思路強化服務創(chuàng)新。“1”是一個城市APP,除了面向百姓、企業(yè)提供統(tǒng)一的服務入口,還可以結合健康碼與區(qū)塊鏈電子證照,讓“一碼”打通辦事、出行、支付、生活全場景服務,實現(xiàn)“一碼”通全城。“5”是5個基礎平臺,包括基于區(qū)塊鏈的服務存證平臺、公民大數(shù)據(jù)平臺、開放開發(fā)平臺、應用集成平臺和統(tǒng)一安全服務平臺,構建市域治理大數(shù)據(jù),為打造智慧城市提供支撐并反哺數(shù)字產業(yè)。“N”是N個城市服務場景,如匯聚全市所有停車場數(shù)據(jù),解決停車難問題;通過物聯(lián)網技術匯聚全市學校師生和工作人員數(shù)據(jù),創(chuàng)新校園安全新模式;搭建物業(yè)管理云平臺,規(guī)范和提升物業(yè)服務等。(記者王樹帆)
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