社區團購：不能想怎么賣就怎么賣 平臺混戰問題多多

　　近日，國家市場監管總局出臺社區團購“九不得”新規，要求互聯網平臺企業嚴格遵守“九不得”，引發零售行業關注，業界人士認為此舉有助于規避社區團購的行業風險，進一步推動社區團購健康發展。

　　社區團購亂象亟待規范

社區團購平臺混戰問題多多

　　近年來，隨著“美團優選”“橙心優選”“興盛優選”“十薈團”“松鼠拼拼”“呆蘿卜”“叮咚買菜”“叼到家”等社區團購平臺悄然滲入市民的日常生活，人們發現，當互聯網企業關注廚房里的柴米油鹽的時候，社區團購固有的市場秩序已經被打破。

　　記者日前在某團購平臺看到，在天天搶秒殺的商品序列中，某品牌鮮蝦片6g/包售價僅0.39元，阿克蘇蘋果500g售價僅2.99元，堅果21克/袋售價僅0.69元，如此等等，與消費者在實體超市里所見到的商品價格差別很大。對此，泉州市連鎖經營協會一位負責人說，一些互聯網平臺通過補貼的方式，嚴重擾亂了社區團購的正常市場秩序，超低的價格，不可能給顧客帶來正常的購物體驗和保障商品質量。

　　而一位不愿意透露姓名的超市經營者對記者說，比如，有的社區團購平臺推出所謂的“長白山排骨”，“三四根就賣到大幾十元，算下來，每斤的售價就要百元以上。”這位經營者說，“但是長白山的排骨和我們泉州產的排骨，究竟差別在哪里？實際上，其營養價值并沒有兩樣，團購平臺無非是利用概念將價格虛高了。”類似的價格亂象并不少見。

　　這位負責人指出，近年來，互聯網巨頭紛紛“投身”社區團購，確實導致了部分商家陷入“困局”，泉州也有實體超市倒閉，社區團購成為影響市民“菜籃子”的社會問題，并引發各界熱議。

社區團購有了“九不得”新規

　　據了解，2020年以來，社區團購在疫情防控的影響下開始深入各個社區，與此同時，隨著競爭的加劇社區團購本身也逐步進入了洗牌期。據業界人士介紹，目前，做社區團購的平臺主要有以下幾類：

　　一類是實體零售企業轉型的社區團購，這部分的企業占有大量基數并且全國化，還有各地區的連鎖品牌店、超市經銷商甚至各地的微商，也參與到社區團購風口中；一類是互聯網玩家入場的社區團購，這些互聯網背景的團購平臺，具有互聯網思維；還有一類是草根創業者的社區團購平臺，低門檻運作，對于各類中小型玩家乃至草根創業者有吸引力。

　　貌似“火爆”的社區團購卻隱藏著不少風險。泉州市連鎖經營協會副秘書長陳佑成博士表示，平臺經常開展拼團、秒殺等優惠活動時，商品價格或許虛假標高，就會引發價格欺詐、虛假宣傳等問題，社區團購領域實際上存在著不少不正當競爭、壟斷、價格欺詐、廣告違規等違法行為。

　　2020年12月23日，國家市場監管總局出臺社區團購“九不得”新規，要求互聯網平臺企業嚴格遵守“九不得”，禁止的內容涉及濫用自主定價權進行惡性價格競爭、濫用市場支配地位、虛假宣傳及商業詆毀、大數據“殺熟”、利用技術手段損害競爭秩序、非法收集消費者個人信息、銷售假冒偽劣商品等方面。據市場監管部門相關負責人表示，國家將依法加強對社區團購不正當競爭行為的監管，規范社區團購市場秩序，維護公平競爭市場環境，確保民生得到有效保障和改善。

新政規避風險推動健康發展

　　業界人士指出，社區團購平臺非理性的補貼背后，其實是電商行業對傳統零售帶來的沖擊，而在社區團購模式中，受害的一方往往是菜農、消費者和個體經營者。不少消費者表示，平臺高額補貼的背后，菜品品質及整體體驗并不能得到保障。

　　實際上，互聯網巨頭爭相入局社區團購的商業邏輯，與共享單車、網約車、第三方支付等無異，都是通過“燒錢”補貼用戶使其產生黏性，然后衍生“預付費”“充值”等商業手段獲取現金流，最終可能轉向金融化而引發兌現風險。

　　因此，社區團購“九不得”新規的出臺，在一定程度上是對行業的糾偏。

　　對此，華僑大學管理學院副院長林春培博士分析認為，新政對泉州社區團購可能帶來以下影響：一是對泉州社區團購的不良競爭行為進行降溫，低價傾銷、哄抬價格，大數據“殺熟”等行為嚴重損害了個體商戶和消費者的利益，政策的出臺，能夠及時糾正社區團購這股“歪風”，避免走樣變質。二是促使社區團購企業重新思考和定位，加強對這一新型業態的創新研究，將重心放在增值服務層面，而非惡性競爭。三是推動政府相關部門加強對這一新型業態的引導，積極發揮行業協會等服務機構在行業趨勢引導、行業行為自律和規范中的作用。（記者溫文清 文/圖）