?泉州發布第一季度12315維權數據統計報告
日前，泉州市市場監管局發布第一季度12315消費者投訴舉報數據分析報告。報告顯示，今年第一季度，泉州各級12315機構共受理各類消費者咨詢、投訴、舉報、建議、表揚33084件，同比增加近28%。其中受理投訴3253件，截至4月3日已辦結2891件，為消費者挽回經濟損失約414萬元。
受新冠肺炎疫情影響，第一季度泉州各級12315機構受理的消費者咨詢總量較去年同期相比有所增加，共受理各類咨詢27661件，回復處理100％，占比較大的是醫療器械類、服裝類、鞋帽類和食品類消費咨詢。“特別是口罩、酒精及消毒液價格上漲方面問題咨詢多。”相關工作人員介紹，食品消費類咨詢也是集中在疫情防控期間大米、豬肉價格上漲問題。
與咨詢增加的情況相反，第一季度泉州各級12315機構受理的消費者投訴總量與去年相比呈現略減少態勢，投訴類比主要集中在服裝鞋帽類、電信服務類、食品類以及交通工具類，這四類消費投訴占第一季度總投訴量的42%。其中，服裝鞋帽類消費投訴主要集中在服裝、鞋等商品的質量和三包方面，電信服務類消費投訴主要是針對手機通信、寬帶服務類消費的投訴，反映的問題包括亂扣費、合同爭議、寬帶故障未處理等；食品類投訴反映的問題主要是食品標示、懷疑食品變質等方面；交通工具類投訴則集中在家用汽車類商品上，投訴的問題主要有汽車質量、購車合同及售后服務等方面。 （記者郭雅瑩 通訊員蘇曉暉）
原標題：?泉州發布第一季度12315維權數據統計報告 醫療器械類咨詢數量上揚
責任編輯：凌芹莉
- 相關閱讀:
-
18天織新衣 泉州小西埕有這么一棵愛漂亮的“雌”構樹2020-04-14泉州出臺指導意見 食品自動售賣監管有章可循2020-04-14泉州今年擬建9座空氣質量自動監測站2020-04-14
- 新聞 娛樂 福建 泉州 漳州 廈門
-
- 工業和信息化部：加快自動駕駛系統安全要求強制性國家
2025-04-29 15:52 - 2025年五一高速免費時間表：附起止時間+免費車型
2025-04-29 15:39 - 胡塞火力致美軍航母艦載機墜海
2025-04-29 15:26 - 成都市紀委監委通報落實中央八項規定精神正反典型
2025-04-29 15:26 - 日本米價再創新高 多地出現“半價米”騙局
2025-04-29 15:26 - 青海省紀委監委通報8起違反中央八項規定精神典型問題
2025-04-29 11:56 - 國務院食安辦：各地加強“五一”和端午期間食品安全工
2025-04-29 10:20
- 工業和信息化部：加快自動駕駛系統安全要求強制性國家
- 猜你喜歡:
-
洛江區第二季度防范重特大生產安全事故暨安委會成員會議召開2025-04-29石獅市政協一行赴南安學習考察2025-04-22眉山常態化開展周末興趣班 點亮鄉村兒童多彩童年2025-04-25
-
評論(?泉州發布第一季度12315維權數據統計報告 )