閩南網(wǎng)8月18日訊(閩南網(wǎng)記者 陳玉玲 文/圖)不知不覺,“暖心大叔”杜閩江已在公交公司工作了21年。如今,41歲的他對工作熱情飽滿,對乘客細致貼心,先后獲得“文明職工”、最貼心公交司機、十佳公交駕駛員、優(yōu)秀員工等榮譽。
公交駕駛員杜閩江
1995年,杜閩江從福建省汽車運輸技工學校畢業(yè),分配到泉州公交公司,負責公交車的維修工作。后因公司缺駕,杜閩江從幕后轉(zhuǎn)型,成為公交駕駛員,曾開過k601路、47路等線路,目前是26路公交車的駕駛員。
在乘客們眼中,杜閩江車技嫻熟,熟記各條公交路線,是泉州的“活地圖”。每當乘客有困惑時,這位“暖心大叔”都會一一解答,給出最合理的搭乘方案。
今年3月份,杜閩江開著26路公交車前往見龍亭,經(jīng)過西湖公園時,車上一位老人臉色蒼白,蹲坐在后門垃圾桶處,頭靠在欄桿上,作勢要嘔吐。征得其他乘客同意后,杜閩江把車停在安全處,過來詢問老人狀況。但老人堅持不去醫(yī)院,只說是老毛病,想坐著緩一緩。細心的杜閩江隨后拿來了自己的坐墊和水,因擔心老人的頭會撞到欄桿,他還拿了一包紙巾讓老人枕著。隨后,杜閩江聯(lián)系了老人家屬,并將其安全送到終點。在現(xiàn)場等候的家屬一再對杜閩江表示感謝。
工作期間,杜閩江還設(shè)身處地為乘客著想,幾次偷偷為沒帶錢的乘客墊付車費。早前,一名中學生在培元中學站上車,想到汽車站轉(zhuǎn)車回家,投幣時才發(fā)現(xiàn)沒帶錢。得知該情況后,杜閩江不僅為其墊付了車費,還給了他轉(zhuǎn)車的錢。“孩子沒帶錢,如果我讓他中途下車,他也沒錢做返程車,沒必要弄這么麻煩。”
“乘客在我車上,我就要為他們負責。”杜閩江說,作為公交司機,既要保障乘客安全,還要樹立服務的意識。
【泉州十佳文明公交駕駛員】
目前,2016年“泉州十佳文明公交駕駛員評選”活動正在火熱進行中,該活動旨在樹立公交文明服務典型,增強駕駛員安全文明服務意識,營造文明和諧的公交出行環(huán)境。
活動期間,閩南網(wǎng)將全程進行跟蹤,推出文明公交駕駛員事跡系列報道。
本次評選活動由泉州市交通運輸委員會、泉州市國資委、泉州市交通運輸集團主辦,泉州公交發(fā)展有限公司、閩南網(wǎng)承辦,交通銀行股份有限公司泉州分行協(xié)辦。
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