為進一步深化“放管服”改革,提升政府工作效能,方便群眾辦事,自2018年11月1日起,鯉城區行政服務中心服務窗口實行“朝九晚五”工作制,工作日辦公時間調整為上午9:00-12:00,下午13:30-17:00。(法定節假日、延時服務和預約服務時間除外)。
據了解,“朝九晚五”工作制的實施既縮短群眾中午的等待時間,方便群眾辦事。同時,市、縣(區)網上聯動審批實現無縫對接,進一步提高鯉城區行政服務中心的辦事效率,優化政務發展環境。
為實現新舊工作制的平穩過渡,區行政服務中心窗口主動采取延時辦理服務,得到辦事群眾的一致好評。同時,要求工作人員需在9:00至17:00以外的時間完成回局送件、取件,召開會議等其他工作事項,確保“朝九晚五”的上班時間可以全身心地服務群眾。
24小時自助行政服務區,讓群眾一趟不用跑
預計年底,鯉城區行政服務中心管委會將在區行政服務中心、高新區管委會、開元街道辦事處、臨江街道幸福社區、金龍街道古店社區5個人群較密集的公共場所開辟24小時自助行政服務區,設置自助服務一體機,推行全流程自助服務,為群眾辦事提供全天候服務。
鯉城24小時自助行政服務區建設名單
鯉城區行政服務中心:打錫街157號3號樓旁
高新區管委會:鯉城區南環路高新區金融服務中心A幢大廳
開元街道辦事處:開元街道一樓大廳
臨江街道幸福社區:義全街51號向陽花苑3幢一樓
金龍街道古店社區:古店社區居委會辦公樓前
據了解,在中心市區建設24小時自助行政服務區是泉州市2018年為民辦實事項目,目前,鯉城區的5個建設點進展順利,預計年底可對外開放。