工商提醒:新手機(jī)APP最好自己下載,以免商家惡意植入
近日市民陳先生買了一部新的步步高手機(jī),沒想到這手機(jī)還真有“步步高”的功能,直接給他帶來了一大群“新朋友”。新手機(jī)里的“騷擾者”是哪兒來的,手機(jī)到底是新的還是舊的?
國慶期間,陳先生到鯉城區(qū)金龍工商所轄區(qū)內(nèi)的一家手機(jī)店買了一部全新的步步高智能手機(jī),第二天開始使用,這一用他立馬發(fā)現(xiàn)不正常,新手機(jī)的通訊錄已經(jīng)滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)卮媪撕芏嗳说穆?lián)系方式。仔細(xì)翻查姓名,陳先生發(fā)現(xiàn)通訊錄里的人他一個也不認(rèn)識。“這群‘新朋友’到底從哪來?我拿到手機(jī)的時候檢查過外觀,也開機(jī)看了一下,并不覺得是有人使用過的舊機(jī)器,難道是商家把舊手機(jī)換了新殼?”陳先生對此非常不解。
隔天陳先生到手機(jī)店與店主理論,店主堅稱自己賣出的是新手機(jī)。經(jīng)過反復(fù)溝通,雙方僵持不下,陳先生只好撥打12315投訴。店主解釋,手機(jī)里的通訊錄有“新朋友”,可能是在幫陳先生安裝手機(jī)APP時插入數(shù)據(jù)線所致。經(jīng)執(zhí)法人員調(diào)解,陳先生接受商家的解釋,雙方和解。
工商部門提醒消費(fèi)者,購買新手機(jī)時,一定要選擇誠信商家;拿到新手機(jī)后,應(yīng)該第一時間檢查手機(jī)外觀,并開機(jī)試用;手機(jī)拿回家后,要把發(fā)票保存好,遇到質(zhì)量問題時可作為維權(quán)憑證。“如果需要為手機(jī)安裝更多APP,最好自己下載。如果不會操作,可以找親友幫忙,以免不良商家植入惡意APP。”(記者 李菁 通訊員 楊思默)