近段時間以來,小岞鎮認真貫徹落實市委、縣委關于物業小區管理提升工作部署要求,圍繞“四升一降”專項行動工作目標,積極發揮“大黨委+物業”黨建引領作用,堅持“四個一”四措并舉,通過優化管理服務機制、突破物業服務短板、強化物業服務企業考評等方式,全面提升物業企業服務質量水平,切實增強小區居民的獲得感、幸福感、安全感。
一盤棋統籌,做強“主陣地”
成立小岞鎮紅色物業管理工作站,指導物業小區組建紅色業委會,實現小區黨組織班子與小區業委會、物業服務企業“雙向進入、交叉任職”,驅動小區黨支部、紅色業委會、紅色物業“三駕馬車”齊頭并進。定期召開物業管理提升調度會,健全完善多部門聯動工作機制,確保事項有人領,矛盾有人調。
紅色物業——共產黨員戶
一主線貫穿,做答“民生卷”
構建“小區黨支部-物業企業-業委會-業務部門”協調聯動治理架構,推動服務項目、資源清單、工作力量等精準到棟、到戶。設立黨員活動室、茶話議事廳等功能館室,建立小區物業管理群6個,由小區黨支部聯合鎮村干部、退休干部、小區物管等組建“紅色管家”,組織開展“吃茶話事”等民情收集活動11場次,收集意見建議51條,辦結率達100%。
茶話議事廳
一體化聚力,做活“微治理”
聯動轄區螺山村惠女調解隊伍、小岞司法所隊伍進小區,建立鎮級社會治理、安全生產、消防等多部門物業黨建聯建工作專班,形成“小區吹哨、部門報道”的應急處置協調機制。圍繞裝修擾民、樓道占用、車輛亂停、不文明養犬等12個治理痛點,實施“居住無憂”專項行動,制定解決措施23個,共協調處理供水、供電等堵點難點問題15個。
惠女調解
一導向指引,做細“大考評”
圍繞“四保一客服”物業服務標準,編制《小岞鎮物業管理考核細則》,每月定期組織開展物業小區綜合考評,及時通報存在問題及處置措施,提升物業企業服務效率。全面施行“全透明 零隱藏”陽光物業服務工作,推動服務內容、收費標準和公共收益收支情況等7條事項信息公開,依法保障業主的知情權和監督權。
陽光物業
小岞鎮黨委書記黃堅表示:“小岞鎮有住宅小區2處,均已成立紅色業委會,支部覆蓋率100%,其中萬家濱海灣小區業委會黨員占比達88.9%。為了更好發揮黨員先鋒模范作用,我們全面摸底小區黨員數量,為17戶共產黨員戶授牌。將小區劃分為6個網格,每個網格配備1名‘黨員樓長+村級網格員+物業樓管+民警’,構建‘鄉鎮黨委-小區黨支部-黨員先鋒崗(共產黨員戶)’上下聯動組織體系。”
“同時,結合黨員‘雙亮雙領雙報到’活動,組織小區黨支部與共建企事業單位聯合開展非公黨建聯合體主題黨日活動,結合傳統節日、專項主題等開展‘端午粽飄香,溫暖鄰里情’‘志愿服務進社區’‘防空警報試鳴暨人員疏散演練’等活動20余場次,為居民提供節日慰問、健康知識培訓、防詐騙宣傳等公益服務300多人次。動員在職黨員以‘菜單式+組團式+定制式’服務方式,認領微崗位、微建議、微實事、微心愿、微協商,截至目前,累計完成微崗位認領53人次、微協商7次、微實事44人次、微建議21條,幫助居民實現微心愿10個。”
走訪物業
“此外,深入挖掘2個小區能人資源,吸納家電維修、手工縫紉、表演等有一技之長的熱心居民加入紅色物業志愿服務團隊,成立小區工匠隊、手工隊、文藝隊三支小區能人服務隊伍,開展道路清淤、管道疏通等志愿服務活動17場次。”
“下一步,小岞鎮將繼續深化工作合力,提高物業管理效能,結合三區聯創,積極探索‘新漁人’+‘漁耕文化’進小區特色亮點做法,促進轄區物業服務品質提升,讓‘民意’變‘滿意’、‘陌鄰’變‘睦鄰’,用‘物業紅’繪就民生‘幸福色’。”