惠安螺陽鎮：做好物業“十件實事” 提升群眾“幸福指數”

　　物業管理與居民生活密切相關，是基層社會治理的重要方面。為拉近物業與居民之間的距離，營造舒適、便利、和諧的生活環境，螺陽鎮積極響應市、縣物業管理提升專項行動方案，組織物業開展“為民服務十件實事”活動，以實際行動改善住宅小區環境品質，切實增強群眾的歸屬感、獲得感和幸福感。

　　近日，廣海新景悅府小區為進一步改善社區面貌，針對“為民服務十件實事”活動中的“保潔不‘保’潔”“草地裸露”等問題，開展環境衛生大整治行動，對小區主道、綠化帶等關鍵區域進行定期清理維護，全面提升小區“顏值”，推動小區環境治理邁上新臺階。

　　美家物業管理有限公司物業服務中心經理 李四成:“廣海新景悅府小區的物業管理提升主要有以下幾個方面：一是加強管理基本原則，建立健全統一領導及橫向管理、縱向到底、綜合協調的三級管理體系，壓緊壓實工作責任，有序推進規范化、長效化管理；二是強化服務意識，提高服務水平和服務質量，以客戶滿意度為中心，注重服務細節，積極解決居民反饋的問題；三是注重安全管理，重點強化安保團隊的內部管理，優化值班機制，隨時為客戶提供便捷的服務，提升居民安全感；四是加強公共設施維護，制定公共設施保養計劃，實施預防性的管理措施，重點提升設備的完好性、維修及時性；五是提升綠化養護，保持客戶集中區域、重點區域的鮮花綠植美化，選擇各類品種、顏色的植被搭配培植；六是強化停車管理，高峰期安排專人引導車輛停放，減少客戶等待時間。”

　　走進華誠國際小區，記者看到小區東側空地上有數排電動自行車停車棚，棚內還安裝了智能充電樁。這些現代化的停車棚內部空間寬敞明亮，有效規范了小區電動車的管理。

　　此外，為加強和創新社會治理工作，進一步促進青少年全面發展，華城國際小區于2022年成立了我縣首個鎮級青少年事務工作站。

　　雅美物業服務有限公司項目經理 許志香:“為了提升小區居住質量，在團縣委、縣婦聯及螺陽鎮黨委政府的指導下，我們成立了華誠國際青少年事務工作站，深入實施社區青春行動，進一步關愛青少年健康成長，讓青少年度過一個充實、快樂、安全的假期生活，有效緩解家長暑期孩子看護難的問題。我們定期組織物業工作人員聯合洋坑村志愿者對小區內外的環境衛生進行整治。交房后考慮到電動車充電安全問題，提前投入資金設置東、西兩個電動車停車棚，杜絕電動車進入地下室停放，防范安全問題。”

　　今年以來，螺陽鎮深入推進黨建引領基層治理，聚焦小區環境提升、設施改造等問題，開展“為民服務十件實事”服務活動，努力實現城鎮物業服務質量和群眾滿意度雙提升，促進基層治理工作長效長治。

　　螺陽鎮副鎮長 周敏:“近階段，螺陽鎮認真貫徹落實市、縣物業管理提升專項行動工作部署，圍繞黨建引領基層治理，積極探索‘黨建+物業’深度融合機制，優選黨員樓棟長112人、街巷長71人，引導聚合多方力量共同參與小區治理。扎實開展住宅小區‘為民服務十件實事’活動，規范設置‘一箱二牌三欄’，搭建10余個小區議事平臺，廣泛收集群眾最關心、最直接的問題，建立臺賬，形成實事清單，構建工作閉環，已協調解決相關問題83件。高頻次開展環境衛生大整治，共發動496人次，有效清理衛生死角186處，清運垃圾19噸，修復破損路面、墻面58處。”

　　下階段，螺陽鎮將持續辦好民生實事，不斷改善住宅小區環境品質、物業服務和治理機制，構建條塊結合、齊抓共管的治理格局，推動小區管理真正融入基層治理和網格管理。