老師“告狀”家長如何睿智處理？ 專家：切忌情緒化責罵

　　閩南網11月4日 “你的孩子上課不專心，今天的作業沒完成，請配合管教下！”“你兒子今天揪前桌小女孩的小辮子，還將人家課本弄破了，麻煩好好教育一下。”不少老師喜歡向家長反映孩子在學校的表現，希望及時糾正孩子的偏差。而接到老師們的“告狀”后，家長們往往心慌慌，更有甚者，直接操起家伙，劈頭蓋臉揍罵孩子一頓。

　　專家們稱，“告狀”是把雙刃劍，家校及時溝通本意是好的，但是很多時候這種溝通都會被扭曲，變成家長責罰孩子的導火索，不但起不到好的作用，反而會加重問題。因此，在“告狀”這個字眼上，老師和家長都要做到有節有度，方能事半功倍。

　　老師告狀惹孩子厭學

　　該不該換班？

　　該不該給孩子換個環境、換個班級呢？家長許女士走近兒子俊睿（化名）所在小學的校長辦公室咨詢。

　　許女士說，俊睿今年讀小學五年級，平時學習成績不錯，各個科任老師都夸他腦子機靈，是棵讀書的好苗子。

　　“五年級之前，俊睿很少在學校惹事，我也基本上沒接到過老師的投訴電話。”許女士說，自打上了五年級，老師來電話的次數就多了，主要是反映兒子上課不專心、開小差，還經常影響其他同學。課間和其他同學玩鬧的時候，還會說臟話。許女士最初接到老師的電話也沒在意，以為是俊睿偶爾犯一點小錯誤。不過，在接了兩三次電話后，許女士就有點緊張了，因為俊睿不是偶爾一次出現這樣的情況。

　　“9月22日，我去接他放學，剛好老師打電話說他下午又罵臟話、欺負前桌女孩子了。”許女士說，她一生氣，就質問俊睿是不是有這些情況，并告訴俊睿，老師已經反映了很多次了。沒想到俊睿不僅不認錯，還對老師的“告狀”行為很反感，從那以后，碰到這位老師的課，俊睿就不好好聽講，幾次考試下來，成績也差得一塌糊涂。無論許女士和丈夫如何打罵俊睿，都拿他沒辦法。“五年級的數學又很關鍵，他說不喜歡現在的班主任，這該如何是好呢？”

　　校長將俊睿的數學老師叫到辦公室，聽完家長的反映，數學老師也感到既委屈又無奈。數學老師說，她一直覺得俊睿是個好學生，成績可以更優秀，因此對他寄予厚望，這不，越看他不上進她就越心急，才想著跟家長反映一下。

　　對于許女士所要求的，想給俊睿換個班級，這點校長和數學老師有點不認同。

　　師生關系會影響孩子學習狀態

　　家長要智慧處理“告狀”

　　想要教育并幫助孩子改掉缺點，老師與家長相互的溝通很重要。但是對于如何對待短信“告狀”這個問題，專家說兩個問題是關鍵：一是家長以怎樣的心態正確聽取老師的反映；二是老師與家長之間一定要架起真誠溝通的橋梁。

　　“家長在接到老師的‘告狀’后，切記要冷靜，不要情緒化地責罵。”泉州市晉光小學副校長倪著銘說，對“告狀”內容要做到理性地分析和判斷。老師并非圣人，難免帶有個人的主觀色彩。孩子同樣如此，尤其是在自知犯錯后，會本能地采取一些防御措施，如撒謊、否認、推卸責任、避重就輕等。因此，家長要多詢問細節，要心平氣和地聽孩子講述，然后幫孩子分析問題的核心，比如是態度的錯誤、能力的欠缺還是情緒的失控等。

　　“很多時候，家長的作用是，在老師與孩子間的信息傳遞。”國家二級心理咨詢師陳飛虎老師說，家長在師生間傳什么話、如何傳話，處理好了，能夠拉近師生間的親密信任關系；處理不好，則可能破壞師生關系。而師生關系的質量在很大程度上又會影響孩子的學習狀態和成績。

　　陳老師說，像許女士，當接到老師“告狀”，她立即質問孩子，還加上一頓打罵，孩子身上受到疼痛后自然心理就會反抗，遂對老師產生反感心理。反之，如果許女士用較為委婉的轉述，如“今天老師給媽媽來電話了，談了很多你在學校里的情況。老師對你在……方面的表現很滿意，只是聽到你講過臟話，老師有點擔心，想了解你在家里的表現”。孩子在聽到這樣的轉述后，感受到的是老師對他的關心，以及對講臟話行為的反對態度。一般來說，孩子是不會反感這樣一位關心自己的老師的。

　　至于換班級一說，兩位專家也都不贊同，“既然矛盾已經形成，不妨來一場開誠布公，數學老師、許女士和俊睿三人敞開心扉好好進行心靈溝通，相信很快就能打開孩子的心結。”