安溪：隔離不隔心 服務(wù)暖人心

　　“白衣天使，你們辛苦了，再一次由衷感謝你們的熱情關(guān)懷和付出……”日前，安溪華僑職校集中醫(yī)學(xué)觀察點(diǎn)收到一位醫(yī)學(xué)觀察人員寫來的感謝信，信中滿滿感激之情。

一位醫(yī)學(xué)觀察人員給華僑職校集中醫(yī)學(xué)觀察點(diǎn)寫來的感謝信

　　為配合大泉州整體防疫工作，安溪縣設(shè)10處集中醫(yī)學(xué)觀察點(diǎn)，接收豐澤、晉江等地轉(zhuǎn)運(yùn)來的醫(yī)學(xué)觀察人員。同時(shí)秉持“遠(yuǎn)近無親疏，泉安是一家”的理念，安排醫(yī)護(hù)人員、安保人員、后勤人員等醫(yī)學(xué)觀察點(diǎn)工作者，為他們盡可能提供最細(xì)致、周到的服務(wù)，讓他們真正體會到“隔離不隔愛，防疫不妨情”的感受。

“三心”機(jī)制暖心服務(wù)

　　“我的孩子上網(wǎng)課，需要打印作業(yè)”“您加內(nèi)務(wù)組的微信，把電子版發(fā)給我，打印完給您送上去”“我肚子痛到半夜醒來”“我們馬上聯(lián)系120，醫(yī)務(wù)人員送您過去”……

　　這是白玉蘭酒店集中醫(yī)學(xué)觀察點(diǎn)日常工作的縮影。自3月28日啟用以來，該醫(yī)學(xué)觀察點(diǎn)嚴(yán)格按照疫情防控要求，制度化加強(qiáng)點(diǎn)位管理，通過安全管理到位、環(huán)境消殺到位、后勤保障到位、衛(wèi)生防護(hù)到位等不斷提升工作人員管理水平，竭力為醫(yī)學(xué)觀察人員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。目前該醫(yī)學(xué)觀察點(diǎn)共有醫(yī)學(xué)觀察人員67人。

　　白玉蘭酒店集中醫(yī)學(xué)觀察點(diǎn)負(fù)責(zé)人賴松青介紹，工作專班進(jìn)駐后，注重每個(gè)細(xì)節(jié)，加強(qiáng)人文關(guān)懷，提供“保姆式”服務(wù)，除了保障醫(yī)學(xué)觀察人員的一日三餐外，還為他們準(zhǔn)備方便面、水果、牛奶等；同時(shí)，建立微信服務(wù)群，通過微信噓寒問暖，還開通微信代購、送貨上門服務(wù)，幫助醫(yī)學(xué)觀察人員購買生活必需品，讓他們有家的感覺。

　　與白玉蘭集中醫(yī)學(xué)觀察點(diǎn)一樣，華僑職校、云谷山莊、龍門音樂學(xué)院、宮山方艙等集中醫(yī)學(xué)觀察點(diǎn)提供24小時(shí)服務(wù)，全力做好各項(xiàng)服務(wù)保障工作，使醫(yī)學(xué)觀察人員感受到黨和政府的關(guān)愛，讓他們在這里安心生活。

　　“工作人員通過微信溝通聯(lián)系、播放溫馨告知、發(fā)放慰問信、電話疏導(dǎo)等方式，提供24小時(shí)不間斷溫馨服務(wù)，慢慢拉近了與醫(yī)學(xué)觀察人員的距離，做到隔離不隔愛。”龍門云谷醫(yī)學(xué)觀察點(diǎn)負(fù)責(zé)人李連順表示。

　　據(jù)了解，安溪縣還建立“三心”機(jī)制關(guān)懷醫(yī)學(xué)觀察人員。貼心的“特殊臺賬”。接到醫(yī)學(xué)觀察人員的第一天，就進(jìn)行信息核對與登記，對嬰童、孕婦、病患以及75周歲以上老年人單獨(dú)建立一本“特殊人群”臺賬；暖心的“安溪味道”。醫(yī)學(xué)觀察點(diǎn)的一日四餐多樣化搭配，保障營養(yǎng)均衡，同時(shí)醫(yī)學(xué)觀察人員還會收到一份“安溪禮物”，里面有安溪鐵觀音、龍涓大餅等各式安溪特產(chǎn)，滿滿的都是“安溪風(fēng)味”和“安溪人情味”；定心的“關(guān)懷電話”。建立心理醫(yī)生掛鉤聯(lián)系集中醫(yī)學(xué)觀察點(diǎn)機(jī)制，定期由心理醫(yī)生聯(lián)系醫(yī)學(xué)觀察人員進(jìn)行電話關(guān)懷，及時(shí)疏導(dǎo)、化解不良情緒，保障他們身心健康。

安溪的暖心關(guān)懷舉措受到集中醫(yī)學(xué)觀察人員的紛紛點(diǎn)贊

黨員干部傾力守護(hù)

　　1999年出生的張海燕，是安溪縣婦幼保健院的一名護(hù)士，3月13日晚12點(diǎn)接該縣疫情應(yīng)急指揮部通知，又一次來到參內(nèi)醫(yī)學(xué)觀察點(diǎn)，以醫(yī)療組負(fù)責(zé)人的身份參與抗“疫”。

張海燕（右一）在為同事進(jìn)行防護(hù)服穿脫培訓(xùn)

　　“集結(jié)號一吹響，什么也沒想，堅(jiān)決服從命令，關(guān)鍵時(shí)刻，黨員干部就要能上火線！”

　　每天要對醫(yī)學(xué)觀察人員健康狀況進(jìn)行訪視，將有基礎(chǔ)病的對象列為重點(diǎn)觀察對象，還要負(fù)責(zé)所有工作人員的個(gè)人防護(hù)培訓(xùn)、監(jiān)督，配合保潔組開展場地消毒，做好醫(yī)療廢物、生活垃圾處置管理等工作，這是張海燕的日常工作的寫實(shí)。“有信心打贏這場防疫‘堡壘戰(zhàn)’，打贏了，我們就解放了！”這是張海燕吐露的心聲。

　　疫情當(dāng)前，奔赴在醫(yī)學(xué)觀察點(diǎn)一線的所有工作人員都很辛苦。每天持續(xù)的高強(qiáng)度工作，讓醫(yī)護(hù)人員、安保人員、后勤人員衣衫浸濕，雖然口罩下無法展現(xiàn)面容，但他們依然時(shí)刻保持微笑，讓醫(yī)學(xué)觀察人員真正感受“隔離不隔心”。

　　白玉蘭醫(yī)學(xué)觀察點(diǎn)內(nèi)務(wù)組組長、安溪縣融媒體中心干部龔學(xué)智，凌晨3點(diǎn)得知兩個(gè)醫(yī)學(xué)觀察人員蓋的被子會引起過敏，第一時(shí)間聯(lián)系協(xié)調(diào)為他們送去其他品牌的被套，解決他們的實(shí)際困難。

　　3月15日，本該是安溪縣公安局交警大隊(duì)二級警長鄭明海光榮退休的日子，從2021年9月以來，老鄭一直在集中隔離醫(yī)學(xué)觀察點(diǎn)執(zhí)行安保工作，當(dāng)組織打算派人替換他時(shí)，他卻放下一句話“疫情不退我不退”，堅(jiān)持留守在龍門集中醫(yī)學(xué)觀察點(diǎn)，對醫(yī)學(xué)觀察人員進(jìn)行心理疏導(dǎo)。

鄭明海在集中隔離醫(yī)學(xué)觀察點(diǎn)察看視頻監(jiān)控畫面

　　安溪縣林業(yè)局的黨員干部林昆輝把平時(shí)工作中的認(rèn)真到位用到醫(yī)學(xué)觀察點(diǎn)的后勤保障工作中，做好值班巡查，每日變更信息，并及時(shí)將相關(guān)信息進(jìn)行報(bào)送，幫忙協(xié)調(diào)運(yùn)送醫(yī)療等物資，細(xì)心和耐心與醫(yī)學(xué)觀察人員溝通，反復(fù)解釋各種問題。

　　安溪縣疫情應(yīng)急指揮部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，在這場沒有硝煙的戰(zhàn)場上，該縣集中醫(yī)學(xué)觀察點(diǎn)全體工作人員沖在抗疫最前線，他們各司其職、分工合作，夜以繼日、忘我堅(jiān)守，以實(shí)際行動踐行初心使命，溫情守護(hù)每一位醫(yī)學(xué)觀察人員健康平安。（章桂林）