澳大利亞維州出租車司機拒載問題嚴重 乘客氣憤投訴
中新網7月31日電 據澳洲網報道，一份近日披露的文件顯示，澳大利亞維州出租車司機因拒載問題嚴重、拒載理由引乘客氣憤，被稱為“流氓”司機。
這份基于信息自由法獲得公開數據的文件揭示，“流氓”出租車司機們以假裝不認路，假裝疲倦來拒載乘客。因為想要賺更多的錢，成百上千的出租車司機們都拒載短途乘客；此外，由于回程遙遠，他們也同樣拒載路程過遠的乘客。
報告顯示，乘客抱怨稱不耐煩的出租車司機們駕駛得飛快，以至于他們的手和腿都隨之晃動。還有的出租車司機在乘客質疑其拒載原因時，直接將他們的行李扔在路上。
乘客抱怨最多的是，許多出租車司機拒載從CBD或墨爾本機場到鄰近郊區的乘客，這些貪婪的司機們因為想要多賺錢，拒絕35澳元到60澳元費用不等的路程。
據悉，最令人震驚的投訴包括：一個想去醫院的孕婦被拒載了，司機“粗魯地”表示距離太短，車費太少；一對從南亞拉到Northcote的夫婦被告知需要為這9公里的路程支付70澳元；一對夫婦因要求從Glenferrie站到附近的Camberwell而被出租車司機吐了口水；一名盲人女性在拉開車門的時候被出租車司機非法拒絕，因為該司機不想載她的導盲犬。
報道稱，自2016年1月至2017年3月31日，乘客向出租車服務委員會提出了200多起投訴。然而，在208起投訴中，只有14名司機接到了處罰通知，19名司機得到了正式警告。
對此，出租車服務委員會主席羅薩路(Aaron de Rozario)表示，只有一小部分司機多次拒絕短途乘客。他說，“出租車司機必須記住，他們的客戶是公眾，拒載短途乘客會損害司機自身和整個行業的聲譽。”
責任編輯：紀瑋維
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