福建鐵路貨運可享受上門服務實行一次性收費

來源:東南網 2013-06-15 13:29 http://www.iosapp77.com/

[摘要]今后，點點鼠標、打打電話，鐵路貨運也可享受上門服務。記者今日從南昌鐵路局獲悉，按照中國鐵路總公司的部署，該局將于6月15日起全面實施鐵路貨運組織改革，屆時客戶不再需要申報車皮計劃，只需撥打電話或登錄網站，就可聯系鐵路發貨，甚至享受上門服務。

　　今后，點點鼠標、打打電話，鐵路貨運也可享受上門服務。記者今日從南昌鐵路局獲悉，按照中國鐵路總公司的部署，該局將于6月15日起全面實施鐵路貨運組織改革，屆時客戶不再需要申報車皮計劃，只需撥打電話或登錄網站，就可聯系鐵路發貨，甚至享受上門服務。

5種方式辦理鐵路貨運

據南昌鐵路局貨運營銷中心副主任闕東發介紹，此次改革的主要內容包括：改革貨運受理方式，簡化手續，拓寬渠道，敞開受理，隨到隨辦；改革運輸組織方式，根據客戶的運輸需求編制運輸計劃，及時安排裝運，提高運輸效率；清理規范貨運收費，嚴格執行國家的運價政策，堅持依法合規、公開透明收費；大力發展鐵路全程物流服務，構建“門到門”接取送達網絡，推動鐵路貨運加快向現代物流轉變。

此次貨運改革后，客戶可選擇撥打各貨運站受理電話、12306客服電話、登錄12306網站、到貨運營業場所或由鐵路營銷人員上門等5種辦理方式，根據需求選擇站到站、門到站、站到門、門到門等運輸服務。

除由國家規定的有特殊運輸限制的貨物之外，鐵路部門將對各類貨物運輸需求敞開受理。其中，對貨物運量較大、貨源穩定均衡，能夠提前確定需求的大宗物資運輸，如煤炭、石油、金屬礦石等，通過協議運輸方式給予運力保障；對其他貨物，如工業機械、電子電器、農副產品、飲食煙草、日用百貨等，客戶可隨時提出運輸需求，鐵路部門接到需求隨時受理。

在價格方面，鐵路部門設立并公布“門到門”運輸服務項目，實行“一口報價、一張貨票核算、一次性收取”，達到降低客戶物流總成本目標。這些收費標準已在“中國鐵路客戶服務中心網”（http://www.12306.cn）公布，市民可點擊查看。

17個貨運營業站號碼公布

福州東站是目前省內設施能力最強的鐵路貨運車站。14日，記者在現場看到，LED大屏幕上公示著各種貨運收費情況，一些市民正在辦理貨運業務；集裝箱堆碼區內，在經過開箱驗貨、封存貨箱后，龍門吊將集裝箱吊起裝車，顯得快速便捷。

“從前兩張票，現在只要一張票；以前必須到車務段來辦，現在只要在家上網、撥打12306就可以了，方便許多?！备Ｖ蒈噭斩呜涍\營銷分中心副主任林海春告訴記者，他們對所有受理工作人員實行首問制、首接制，形成了集受理需求、市場營銷、產品設計、物流服務、投訴理賠為一體的服務鏈條。

據了解，按照鐵路貨運服務輻射范圍，南昌鐵路局已在轄內南昌、福州、宜春、永安等12個車務站段成立營銷分中心，并公布了17個貨運營業站業務受理電話，市民有需求可電話聯系相關營業站。

17個貨運營業站業務受理電話