“兩年了,電梯夢終于要實現了,多虧了燕南派出所調解糾紛。”9月21日,永安市五四路810號業主代表高興地說。
兩年前,五四小區啟動電梯加裝工程計劃,最下面為商鋪,上面為柴火間,再往上才是一樓住戶,電梯將從柴火間開始安裝。計劃一出,絕大多數住戶表示支持,但一樓的住戶卻認為加裝電梯會導致樓層采光、通風被遮擋,影響正常生活,除非同意安裝電梯的住戶對其進行補償。其他層住戶以一樓住戶不需要繳納電梯安裝費,且提出的補償款明顯過高為由拒絕補償。為了鄰里和諧,其他樓層住戶相繼與一樓住戶進行協商,都未達成協議。為此,業主們還請了五四社區、司法所等部門先后組織6次調解,都被一樓住戶拒絕。
時間一天天過去,住在高樓層的老人歲數大了,爬樓梯經常心有余而力不足。燕南街道會同城管、住建、消防、司法所等部門召開了2次聽證會,就如何減輕加裝電梯影響樓層采光、通風等問題進行了現場交流。但一樓的住戶始終不同意,這讓加裝電梯的事遲遲未能商定下來。
為了解決高層住戶的困擾,經五四小區三分之二住戶同意,報相關部門備案審批后,小區電梯加裝工程于8月22日正式施工。施工當日,一樓的住戶卻進行阻攔,雙方爭執不下,最后報警。
“遠親不如近鄰,大家還是要多一點理解和包容。”為化解矛盾糾紛,民警楊峰將雙方當事人請到燕南派出所調解室,邀請駐所調解員姚燕芬一起,傾聽雙方當事人的訴求,找準爭議焦點。
在充分了解情況后,調解員姚燕芬對一樓的住戶說:“從小區的實際情況看,你其實是在二樓,電梯從柴火間開始裝起,對你也有利。雖然平時可能很少用到,但偶爾買點油米,換個家具家電,電梯就派上用場了。樓上那些住戶大多為老人,歲數大了爬樓梯費勁,換位思考下,如果你在高層,是不是也希望有電梯更方便。”看著一樓住戶有所動搖,楊峰緊接著說:“按照相關政策規定,只要小區三分之二以上的住戶同意安裝電梯,就可以提出申請,相關部門審批后便可施工。換而言之,只有你一家反對是無效的。其他住戶考慮到不想鄰里關系鬧僵,所以才有了6次的調解和2次的聽證會。你阻撓施工的行為是違法的,造成嚴重后果將構成犯罪,因為這一點小事而觸犯法律,是得不償失的。”
通過耐心擺事實、提建議及釋法明理,一樓住戶承諾不再阻止電梯加裝且不需要補償。其他樓層的住戶也同意一樓住戶不用出電梯安裝費,答應其頭兩年可以使用電梯且免交電費,第三年開始與其他住戶一同分擔電費和維保費,雙方握手和解。
賈曉剛