10月23日,寧化縣煙草局專賣人員接到零售戶來(lái)電,稱接到一個(gè)自稱煙草工作人員的電話,說(shuō)提升客戶星級(jí)和增加卷煙訂貨量需要交押金,已把押金交給煙草工作人員。專賣人員立即向他解釋,煙草公司從來(lái)不會(huì)向零售戶收取任何費(fèi)用,并告知他,這是遇到電話詐騙了。
隨后陸續(xù)有零售客戶打電話來(lái)反映遇到同樣的事件,縣煙草局發(fā)現(xiàn),電話詐騙的黑手正在伸向卷煙經(jīng)營(yíng)戶,冒充煙草公司工作人員行騙。為了預(yù)防這種情況再次發(fā)生,縣煙草局高度重視,周密部署,立即召集專賣辦、卷煙客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)人研究應(yīng)對(duì)措施,立即利用營(yíng)銷系統(tǒng)短信平臺(tái)、客戶微信群,將防詐騙信息傳遞給所有卷煙零售戶,并將已收集到的騙子肖像、車輛信息和作案手法,及時(shí)通過(guò)微信群等媒介分發(fā)給零售戶和周邊兄弟單位,發(fā)揮合力作用,讓騙子無(wú)法繼續(xù)得逞。同時(shí),組織工作人員分成五個(gè)宣傳小組展開進(jìn)店宣傳工作,提醒零售戶發(fā)現(xiàn)被騙后,應(yīng)及時(shí)記住騙子的相貌特征及車型、車牌號(hào),及時(shí)報(bào)警并向當(dāng)?shù)責(zé)煵輰Yu管理部門反映。
在此,縣煙草局提醒廣大零售客戶,在遇到冒充煙草工作人員行騙時(shí),應(yīng)多留一個(gè)心眼,反問(wèn)對(duì)方幾個(gè)問(wèn)題,及時(shí)向煙草專管員或客戶經(jīng)理進(jìn)行身份核實(shí),如果確實(shí)為詐騙,應(yīng)及時(shí)采取措施,向有關(guān)部門舉報(bào),避免財(cái)產(chǎn)受損。(巫朝益)