三明發布“雙節”出游溫馨提示 全天候為游客提供服務

­　　福建省旅游局政府門戶網站報道 2017年元旦春節假日即將來臨，為提醒廣大游客旅游時應注意的相關事項，三明市旅游質監所發布2017年元旦春節假日出游溫馨提示，出游提示包括“出游早計劃、錯時避高峰”、“ 參團認資質、報名多考慮”、“ 合同要簽訂、發票勿忘拿”、“ 保險獲保障、安全是第一”、“ 消費莫沖動、維權應理性”、“旅游應文明、形象要注意”等六個方面的內容。

­　　1、出游早計劃、錯時避高峰。春節期間出游恰逢春運高峰，出行密集、客流量大，游客可早做準備，提前了解旅游目的地相關信息，不要前往國家旅游局已發布旅游警示的地區(國家)。自駕車出行的游客可提前了解各地高速公路免費通行政策，設計好出行線路。也可錯時出游，盡量避開春運高峰期、熱點旅游地區和高峰時段，或選擇相對人少的目的地，達到更好的旅游享受。

­　　2、參團認資質、報名多考慮。游客參加旅游團報名時，要注意查看旅行社的經營資質《旅行社業務經營許可證》、《門市部登記備案證》和《工商營業執照》），報名出境游前，應了解旅行社是否具備經營出境游資質。在選擇產品時，不要一味選擇低價產品，旅游產品包含“吃住行游購娛”多項內容，要綜合考慮，并仔細選擇出游線路，核查協議內容。可選擇旅游名牌產品或口碑較好的旅行社。

­　　3、合同要簽訂、發票勿忘拿。游客到旅行社報名參團必須要與旅行社簽訂旅游合同，在簽訂合同前應仔細了解旅行社提供的產品合同，了解合同中做包含的吃、住、行、游、購、娛等內容，對于旅行社提出的“自費”或“推薦”的旅游項目，其內容和價格應在合同中明示，對于行程計劃安排外的購物活動，游客有權拒絕參加。游客也應向旅行社索要正規發票，以確保自身權益不受侵犯。

­　　4、保險獲保障、安全是第一。出游在外安全第一，游客應選擇自己能夠控制風險、相對安全的活動，結冰地滑路段慢走慎行，參加溫泉、滑雪、潛水等項目應量力而行，提高安全意識；不參加任何有危險或違法違規的活動項目，提高自我保護意識；看管好個人財務和證件等貴重物品，加強自我防范意識。增強保險意識，在出游前應購買個人意外保險。如赴境外旅游，建議游客購買含有境外緊急救助險種的人身意外保險。

­　　5、消費莫沖動、維權應理性。正值元旦春節酬賓旺季，游客切莫沖動購物，在購買較貴重的金銀、玉器等產品時應三思而后行，辨識商品真偽，看清商品價格、質量等，并索要正規發票；如在旅游途中發生旅游質量問題或者航班延誤、火車晚點等情況，游客應理性維權、文明協商、不采用拒絕登機、船、車等過激言行和組織群體性違法行為，以免損失進一步擴大。團組游客可先聯系旅行社協商解決，若協商不成，應注意保留相關證據，游客可向當地旅游局，或者回明后向三明市旅游質量監督所咨詢、投訴（熱線電話：8225868）。對涉及餐飲、交通、住宿、購物等行業的服務質量問題，應向有管轄權的相關部門投訴。

­　　6、旅游應文明、形象要注意。旅游者言行舉止代表著其三明城市的居民形象，出國旅游的游客就代表著中國文明形象。出境游游客一定要參加行前說明會，熟悉團隊情況，事先了解旅游目的地的基本情況、法律法規和民眾的風俗禁忌，入鄉隨俗，文明出游，境外遇到緊急情況可撥打外交部領保服務應急呼叫中心（0086+10+12308）尋求幫助。愛護旅游資源，保護生態環境，遵守旅游文明行為規范，遵守《中國公民國內旅游文明行為公約》和《中國公民出國(境)旅游文明行為指南》。

­　　元旦春節假日期間，三明市及各縣（市、區）旅游質監所和旅游企業質量檢查機構將全天候為游客提供咨詢、投訴、轉辦等服務，三明市旅游局咨詢電話：8266416 ,三明市旅游質監所投訴電話：8225868。（三明市旅游局 梅國慶）

­　　(福建省旅游局政府門戶網站)