女裝又又又被吐槽了。
近日,@大河報(bào)報(bào)道#84斤女子吐槽買百件衣服基本穿不上#引發(fā)關(guān)注。當(dāng)事女生表示自己體重84斤,但收貨167個(gè)包裹絕大多數(shù)因?yàn)?ldquo;穿不上”而退貨。
網(wǎng)友激烈情緒的背后,其實(shí)更多是無奈——買不到正常合適衣服的無奈。此前,“消費(fèi)者苦女裝亂象久矣”“誰來管管女裝”等話題相繼沖上熱搜,諸如上衣越來越短、口袋又小又淺、尺碼時(shí)大時(shí)小等吐槽常見網(wǎng)絡(luò),甚至還出現(xiàn)了媽媽的衣服比孩子衣服還小的熱梗。這也對(duì)應(yīng)著一個(gè)較為殘酷的現(xiàn)實(shí):女裝退貨率越來越高。
僅以去年雙11為例,據(jù)媒體報(bào)道,有店家在社交平臺(tái)上曬出堆滿了退貨的倉庫問道:“女裝還能做嗎?”甚至有商家的退貨率高達(dá)80%-90%。另有媒體調(diào)查,女裝退貨最主要原因是貨不對(duì)板。可見,生產(chǎn)端和消費(fèi)端之間在供需上出現(xiàn)了較大偏差。在高退貨率下,女裝網(wǎng)店也在上演閉店潮。
一邊是女裝退貨率越來越高,一邊是消費(fèi)者難以買到合適的衣服,為何一些生產(chǎn)商總是對(duì)消費(fèi)者的需求視若無睹?
服裝作為時(shí)尚產(chǎn)業(yè)的一種,的確有求新的偏好,一些人也喜歡有設(shè)計(jì)感、小眾的衣服。畢竟,衣服也是個(gè)體內(nèi)在的延伸,體現(xiàn)個(gè)人的審美與品位,呈現(xiàn)出個(gè)性與追求。在追求“獨(dú)異性”的當(dāng)下,很多人想通過服裝展示自己的與眾不同,這種社會(huì)需求也會(huì)促使一些商家不斷推陳出新。
只是,創(chuàng)新也該有度,求異也要循本。在基本的尺碼上動(dòng)手腳,在基礎(chǔ)的功能上打主意,可能如這位店主所言,暫時(shí)會(huì)讓人驚喜,但長(zhǎng)久來看,不標(biāo)準(zhǔn)的尺碼只會(huì)讓人困惑。如果一個(gè)服裝品牌連最基礎(chǔ)的尺碼都不標(biāo)準(zhǔn),又如何取信于人?更有人指出,鼓吹試穿小碼衣服的商業(yè)手段,是對(duì)穿衣自由的禁錮、對(duì)女性身材的霸凌。所以,越做越小的女裝不是制造驚喜,而是制造焦慮。
銷售需要揣摩用戶心理,制定營銷策略,但若是沉迷于策略而忘了衣服最基本的實(shí)用功能和標(biāo)準(zhǔn)尺度,就是本末倒置、緣木求魚。而相關(guān)評(píng)論區(qū)網(wǎng)友的發(fā)言,也不失為一種直接的市場(chǎng)反饋。
值得注意的是,針對(duì)越做越小的女裝,已有網(wǎng)友提出節(jié)省布料的質(zhì)疑,這不禁讓人想起去年起陷入爭(zhēng)議的“衛(wèi)生巾”。起初,人們也只是質(zhì)疑其“缺斤少兩”,最后卻演變成了“衛(wèi)生巾塌房”事件,至今仍被人詬病。
且聽,“誰來管管女裝”“整頓女裝亂象”的聲量正在變大。在此形勢(shì)下,已有了前車之鑒的女裝,就不要成為輿論場(chǎng)上的第二個(gè)“衛(wèi)生巾”了。至少,可以抓住時(shí)機(jī),從回歸正常、回歸合理開始,讓消費(fèi)者順利地買到稱心的女裝,而不是糟心地頻繁退貨。
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