高玉紅介紹,2006年左右,因看到頤和園外地游人找路困難,她萌生了為游客指路的想法。“我之前看到過謝老的報道,后來通過志愿者機構找到了謝老。我把義務指路的想法告訴了謝老,他非常高興,并答應教我指路的各種辦法。”
高玉紅回憶,2006年7月27日,她去東直門地區拜會了謝亮,從此12年一直聯系。
當天,謝亮就傳授了指路最重要的四大原則。第一是全心全意為人民服務,第二是一視同仁,第三是指路景區到分秒,第四是學會用英語指路。
從2006年8月8日開始,謝老每周為頤和園指路隊培訓指路的具體方法。頤和園指路隊也從成立之初的12人,發展到如今的200多人,目前仍在頤和園地區服務。