女子網購投訴遭淘寶店主千里追打涉事商家已被封店

來源:鄭州晚報 2018-01-08 09:43 http://www.iosapp77.com/

　　本報訊1月6日，針對本報1月5日A09版報道的女子因網購投訴遭遇賣家毆打一事，淘寶方面回應稱已對涉事商家實施封店處理，目前正依法主動協助警方開展調查。

　　鄭州二里崗公安分局相關負責人表示，警方在接到受害人的求助后即對事情展開調查，目前實施毆打的嫌疑男子身份已經確定，將采取措施對該男子做進一步處理。

受害人否認自己是“專業差評師”，沒有無事生非故意投訴

　　受害人“小蝶”向本報反饋，部分網友將她當是“專業差評師”進行騷擾辱罵，而她“網購也好多年了，好評率百分百”，此次并不是無事生非故意投訴。

　　去年12月23日，淘寶接到買家樊女士來電，稱在一家店鋪購買羽絨服后，賣家未按約定時間發貨，且在買家申請退款通過后，手機聯系買家進行威脅辱罵。淘寶小二在核實后，按規則給予該賣家惡意騷擾處罰，店鋪扣12分，并屏蔽該店鋪。

　　12月28日，淘寶客服小二再次接到樊女士來電，稱遭遇賣家上門打人。

　　目前警方已介入調查。核實相關信息后，淘寶已經將該賣家店鋪關閉，并依法主動協助警方開展調查。

淘寶：強烈譴責過激行為，更希望肇事者知錯悔過

　　淘寶方面稱：我們強烈譴責肇事者的過激行為。這不僅是對消費者的嚴重傷害，也是對淘寶千千萬萬創業者的嚴重傷害。客戶不僅是所有商家的衣食父母，更是朋友和伙伴。我們深知創業辛勞，但這絕不應成為傷害他人的理由。非常遺憾和痛心看到這樣的消息，愿樊女士早日康復。淘寶客服經理已經出發，正在趕赴看望的路上。天寒人心暖，本應一家親。相信肇事者必將受到應有的處罰，更希望他能夠主動知錯悔過！

原標題：網購投訴遭千里追打行兇者身份確定店鋪被關閉

責任編輯：曹瑞