28日,看著手機里的支付記錄,41歲的武漢男子張新文(化名)又生氣又發愁。氣的是8歲的女兒竟然用他支付寶的錢偷偷買了9000多元的游戲裝備,愁的是這是他治病的錢,不知道如何才能要回來。
支付寶為游戲充值記錄 楚天都市報 圖
發現孩子偷偷花錢買裝備還是一次偶然。張新文說,12月2日中午,妻子見女兒正在玩手機,便問孩子在干什么,誰知女兒竟將手機藏在身后,這引起妻子的懷疑。妻子拿過手機突然發現支付寶發來的支付成功信息,細看才知道,孩子當天花了1200多元,用于購買一款名為“葉羅麗”的手機游戲“裝備”。張新文隨后和支付寶客服聯系得知,原來孩子從11月12日就開始玩這款游戲,總共購買9054元的游戲“裝備”,錢都支付給了北京瓦力網絡科技有限公司。
張新文是咸寧人,和妻女一起租住在武昌中華路的一居室里,平日靠擺攤掙錢。“這些錢原本是我用來治病的。”張新文說,今年10月,省腫瘤醫院確診他肝部長了惡性腫瘤,當月做了手術。11月13日開始,他第二次住院治療4天,支付寶中的那一萬元是他哥哥借給他的治病錢。住院期間,他的手機留在家里,不想竟被孩子用來玩游戲,買“裝備”。
張新文的妻子患有糖尿病,張新文說,夫妻兩人擺攤收入只夠他們維持基本生活和看病吃藥。
張新文的女兒告訴記者,游戲是從爸爸的手機里下的,因為沒有裝備無法過關,她才花錢買裝備,支付寶的密碼是她看見爸爸輸密碼時偷偷記下的。張新文認為,孩子只有8歲,對錢根本沒概念,而且購買裝備根本沒和家長說,游戲公司應該將這些錢退還給他。此后,他與北京瓦力網絡科技有限公司聯系,但對方卻不同意退款。昨日,記者多次撥打該公司電話,但電話始終無人接聽。
湖北誠明律師事務所許高真律師認為,從法律角度看,張新文無法拿出證據證明到底是誰在購買游戲裝備,因此游戲運行商才不退款。但張新文家庭貧困,不可能花很多錢給孩子買游戲“裝備”。他認為游戲運營商應人性化考慮,退還張新文部分費用。