“任何聽到我哭聲的人,都會在睡夢中死去。”電話那頭,傳來了撕心裂肺的哭號聲。睡得迷迷糊糊的沈蕾嚇得一激靈,趕緊把電話掛了。她看了看表,凌晨1時40分。沈蕾今年20歲,在遼寧大連一所高校讀書。幾天前,沈蕾在網上買鍋時與店方客服人員發生了糾紛,此次“午夜兇鈴”事件系對方報復所致。對此,涉事網店表示,已將裝鬼的客服人員開除。
凌晨電話傳來鬼哭聲
20歲的沈蕾是大連某高校的在讀學生。12月8日晚,沈蕾像平時一樣上床睡覺了,身邊沒有其他人。凌晨1點多,不斷有電話打進她的手機,都被她掛斷了。看了一眼來電顯示,都是來自廣東的號碼。“都后半夜了,誰這么無聊打電話騷擾?”沈蕾把手機設成了勿擾模式,可騷擾電話還是能打進來。沈蕾氣得不行,回撥過去,卻把她嚇得一激靈,聽筒里傳來了撕心裂肺的哭號聲,“那聲音號叫得特別凄慘,扎得耳膜都疼。”本來睡得迷迷糊糊的她一下子就清醒了,她本能地把電話掛斷。緊接著,她的手機收到了一條短信,內容令人毛骨悚然:“任何聽到我哭聲的人,都會在睡夢中死去。”屋外,大風掃在建筑上,發出陣陣嘯聲,現場氣氛有些詭異;屋里,沈蕾用被子裹緊身體,她實在是嚇壞了。
詛咒短信。圖片由受訪者提供
網購發生糾紛遭到報復
事情與沈蕾最近的網購經歷有關。12月初,她在一家網絡商城的店鋪里,花30多元購買了一款不銹鋼鍋。2日發貨,6日收貨。發貨地址顯示,店鋪的倉庫位于廣東省湛江市。收貨后,沈蕾用鍋熬梨湯時,發現鍋壁上有一層灰。“之前特意清洗了兩遍,沒想到灰還是弄不掉,跟鍋體粘在一起。”沈蕾認為,這款不銹鋼鍋有質量問題,要求退貨,并由賣家承擔28元的運費;但賣家卻表示,所謂的灰實際上是拋光蠟,沒有質量問題。
洗了兩遍還是有“灰”。
雙方在商談運費問題時,沈蕾和一名叫“珊珊”的客服人員發生了口角。對此,沈蕾曾多次聯系店鋪,要求“珊珊”向她道歉。一名客服人員告訴她,“珊珊”被領導叫走訓話了,“聽說是要開除她。”不過,12月13日晚,沈蕾再次登錄店鋪頁面時,發現“珊珊”還在,“這是怎么回事,店方是在敷衍嗎?”
店方回應:已將裝鬼的客服人員開除
14日,記者電話聯系了涉事網店,客服人員就此事進行了回應。客服人員說,這款不銹鋼鍋沒有質量問題,如果消費者有異議,可以退貨。對于“珊珊”裝鬼嚇唬顧客一事,因“珊珊”已被開除,其中具體細節她暫時不清楚。她說,登錄網店頁面,現在的客服“珊珊”已經不是之前的人員,名字雖然一樣,人已經換了。
客服人員稱已經將涉事客服開除
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