工信部約談三大運(yùn)營(yíng)商明確不得限制用戶資費(fèi)選擇

　　在國(guó)新辦昨日舉行的新聞發(fā)布會(huì)上，工信部信息通信發(fā)展司司長(zhǎng)聞庫(kù)透露，為方便開展組網(wǎng)和跨廠商的聯(lián)調(diào)測(cè)試，工信部在北京懷柔規(guī)劃了30個(gè)站規(guī)模的5G外場(chǎng)建設(shè)，目前華為、中興、大唐、愛立信、諾基亞貝爾5家系統(tǒng)廠商共同完成了15個(gè)站的建設(shè)工作，有力支撐了5G研發(fā)技術(shù)的試驗(yàn)，也加速了產(chǎn)業(yè)鏈的合作與技術(shù)的成熟。今年年底前，將完成二階段網(wǎng)絡(luò)部分測(cè)試。

　　中國(guó)在5G標(biāo)準(zhǔn)和研發(fā)方面取得明顯成效

　　聞庫(kù)指出，中國(guó)高度重視5G的發(fā)展。目前在5G標(biāo)準(zhǔn)和研發(fā)方面取得了明顯成效。從現(xiàn)在的進(jìn)展來(lái)看，在2016年9月完成的第一階段技術(shù)試驗(yàn)中充分驗(yàn)證了5G單點(diǎn)關(guān)鍵技術(shù)的可行性。2017年9月，在第一階段的基礎(chǔ)上，發(fā)布了第二階段無(wú)線部分測(cè)試結(jié)果。今年年底前，將完成二階段網(wǎng)絡(luò)部分測(cè)試。

　　5G研發(fā)第三期階段測(cè)試明年開始

　　聞庫(kù)表示，從明年開始5G研發(fā)將進(jìn)入第三期的階段測(cè)試。據(jù)介紹，第三階段測(cè)試首先是加快外場(chǎng)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，基于面向商用的硬件平臺(tái)，重點(diǎn)開展預(yù)商用的單站、組網(wǎng)性能、網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、新老網(wǎng)絡(luò)互操作以及系統(tǒng)、芯片、儀表等產(chǎn)業(yè)鏈上下游的互聯(lián)互通測(cè)試，使整個(gè)產(chǎn)業(yè)具備商用的能力。

　　“在三階段的試驗(yàn)推進(jìn)過程當(dāng)中，也要特別注意到標(biāo)準(zhǔn)、研發(fā)與試驗(yàn)三項(xiàng)工作同步開展，分秒必爭(zhēng)。”聞庫(kù)表示，5G相關(guān)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)是明年6月份完成，我們希望做到國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)完成一項(xiàng)，設(shè)備就優(yōu)化一項(xiàng)，測(cè)試規(guī)范修訂和測(cè)試工作就跟進(jìn)一項(xiàng)。希望明年6月份5G國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)第一個(gè)版本出臺(tái)的時(shí)候，我們的產(chǎn)品基本上能夠同步出臺(tái)或者接近商用的產(chǎn)品出臺(tái)，為5G的快速發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

　　運(yùn)營(yíng)商不得限制用戶的資費(fèi)選擇權(quán)

　　針對(duì)近日不少用戶反映的老用戶的互聯(lián)網(wǎng)套餐的轉(zhuǎn)換問題，聞庫(kù)在發(fā)布會(huì)上表示，已約談三家運(yùn)營(yíng)商，要求企業(yè)采取措施，在除了雙方合約另有約定外，不得限制用戶的資費(fèi)選擇權(quán)。

　　聞庫(kù)表示，工信部給三家企業(yè)提出明確要求，一是要求企業(yè)嚴(yán)格按照工信部有關(guān)保障移動(dòng)電話用戶資費(fèi)方案選擇權(quán)的相關(guān)文件，不得推出限制老用戶選擇資費(fèi)的方案，并且要求企業(yè)梳理排查現(xiàn)有的資費(fèi)方案，如有限制用戶資費(fèi)選擇權(quán)的行為，立即整改。二是要求企業(yè)妥善處理用戶相關(guān)的投訴，對(duì)于用戶提出的套餐變更需求積極溝通解決，對(duì)于部分與第三方互聯(lián)網(wǎng)公司合作推出的套餐，目前企業(yè)說(shuō)需要系統(tǒng)改造，目前老用戶還不能直接實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上直接辦理，工信部要求基礎(chǔ)電信企業(yè)應(yīng)該為用戶提供方便，通過人工處理的方式為用戶辦理套餐的變更相關(guān)手續(xù)。三是要求企業(yè)明確對(duì)互聯(lián)網(wǎng)類的套餐相關(guān)系統(tǒng)有一個(gè)改造計(jì)劃的時(shí)間表，應(yīng)該及時(shí)對(duì)社會(huì)公布，盡快實(shí)現(xiàn)為老用戶在網(wǎng)上直接辦理。

　　聞庫(kù)同時(shí)表示，經(jīng)過約談溝通，三家基礎(chǔ)電信企業(yè)均表示將嚴(yán)格執(zhí)行工信部有關(guān)規(guī)定，妥善處理老用戶限制選擇套餐的問題，后續(xù)工信部將密切注意這一情況的進(jìn)展，切實(shí)保障用戶權(quán)益。