銀行卡異地遭盜刷 證據(jù)充分告贏銀行
法院判決:銀行賠償客戶全部損失28015元
陸某在農(nóng)行北京一家支行辦理了一張銀行卡,但在該行京外一支行被他人轉賬28000元。陸某認為異地盜刷是北京某支行未盡安保義務所致,北京某支行則稱涉訴交易是正常交易而非偽卡交易。故陸某訴至法院,要求北京某支行賠償損失。一審判決支持陸某訴求,北京某支行上訴至北京一中院。近日,該院二審判決維持原判。
陸某訴稱,2014年10月28日,他收到農(nóng)行短信提醒,稱其名下銀行卡通過京外某支行轄區(qū)內(nèi)ATM機發(fā)生轉賬,金額28000元,并支付手續(xù)費15元。陸某隨即向派出所報案。派出所經(jīng)偵查出具《工作說明》,確認操作ATM機轉賬者并非陸某本人。后陸某訴至法院并提交涉訴銀行卡原件,以及其名下另一銀行卡于涉訴交易當日在北京某超市的交易明細,以證明其案發(fā)時未離開北京。
一審法院認為,陸某已提供其不具備實施涉訴交易行為條件的初步證據(jù),而北京某支行對其主張未提供證據(jù)證明,故判決北京某支行違反安保義務,構成違約,應賠償陸某28015元。
北京某支行不服,上訴至北京一中院。其稱現(xiàn)有證據(jù)僅能證明涉訴交易并非陸某完成,不能證明存在偽卡交易,一審判決證據(jù)不足,請求法院予以撤銷。
北京一中院經(jīng)審理認為,陸某已就涉訴銀行卡開通了短信提醒業(yè)務,涉訴交易在2014年10月27日晚上11時許進行,陸某于2014年10月28日上午7時撥打銀行客服電話進行卡片掛失并向公安機關及時報案,陸某上述行為已說明其具有較高的持卡用卡安全意識,并采取了較為妥當?shù)奶幚泶胧?/p>
另外,公安機關受理案件并偵查后出具《工作說明》,證明涉訴交易并非陸某本人操作。在此情況下,北京某支行作為涉案銀行卡的發(fā)卡銀行主張涉訴交易屬正常交易,應當提供相應證據(jù)加以證明?,F(xiàn)北京某支行并未提交有效證據(jù)加以證明,故應當承擔舉證不能的法律后果。
法院認為,北京某支行在他人持有偽造的銀行卡進行交易的過程中,因為其自身系統(tǒng)與技術漏洞等原因,未能識別出偽卡,違反了其應負擔的安全防范義務,對陸某銀行卡被盜刷產(chǎn)生的損失,應承擔相應的賠償責任。故一審法院認定涉訴交易是偽卡交易并無不當,北京某支行的上訴理由沒有事實及法律依據(jù)。
據(jù)此,北京一中院判決駁回銀行上訴,維持原判。(記者張宇)
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