兩條小黃魚4628元：餐館沒有菜牌沒有價格公示
“1949華家里”廚房里的東海野生小黃魚。 本版圖片均由深圳晚報記者李瑤娜攝
餐館：向消費者確認(rèn)后才上菜
為何餐廳沒有菜牌？消費者點餐時知不知道小黃魚價格？餐廳服務(wù)員是否履行了告知義務(wù)？
據(jù)了解，“1949華家里”餐館的登記注冊信息顯示，其經(jīng)營者名稱為“大碟小碗餐飲文化傳播（深圳）有限公司”。該餐館相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，當(dāng)晚，李先生稱要按照人均500元標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行消費，餐館也按照這一消費標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配菜。
“在點菜時，消費者的一位朋友說要把鯧魚換成黃魚，當(dāng)時也告知其小黃魚的價格，重新改了單后也給他們確認(rèn)，單據(jù)上都標(biāo)有價格。”餐館銷售經(jīng)理羅小姐回憶說。
一條小黃魚價格2000多元，這是否真實合理？接受檢查過程中，餐館方面提供了一張進(jìn)貨小票，上面顯示東海小黃魚的進(jìn)貨價為1260元每斤，深圳市價格監(jiān)督檢查局將進(jìn)一步開展調(diào)查。而其對于服務(wù)費的收費標(biāo)準(zhǔn)，該餐館相關(guān)負(fù)責(zé)人李女士表示這是按照餐館規(guī)定，收取了15%的服務(wù)費。
對于餐館為何沒有菜牌這一問題，李女士表示，目前餐館還處于試營業(yè)期間，因為每天運過來的海鮮不同，所以沒辦法提供固定的菜牌，就按照客人人均消費標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配菜。“我們都是提前讓客人確認(rèn)人均消費標(biāo)準(zhǔn)，之后再進(jìn)行配菜，客人確認(rèn)后再制作。”李女士稱。
消委會：督促商家整改
目前，針對餐館是否有提前告知消費者東海小黃魚價格一事，經(jīng)營者和消費者雙方各執(zhí)一詞。
昨日下午，深圳市價格監(jiān)督檢查局現(xiàn)場開具檢查通知書。現(xiàn)場檢查人員表示，根據(jù)初步檢查，“1949華家里”餐館沒有菜牌，沒有進(jìn)行價格公示，涉嫌違反明碼標(biāo)價管理規(guī)定，依法進(jìn)行立案查處，責(zé)令商家立即進(jìn)行整改。對于是否存在其他的問題，尚需進(jìn)一步調(diào)查核實。餐館相關(guān)負(fù)責(zé)人李女士表示會盡快整改，也會聯(lián)系消費者進(jìn)一步解決糾紛。
市消委會投訴咨詢部魏興表示，根據(jù)現(xiàn)場調(diào)查結(jié)果，經(jīng)營者沒有對菜品進(jìn)行明碼標(biāo)價，也并未事先告知消費者會收15%的服務(wù)費，這侵犯了消費者的消費知情權(quán)，市消委會將進(jìn)一步監(jiān)督事情進(jìn)展，向商家發(fā)送書面調(diào)查意見書，督促商家整改。也提醒消費者遇到消費侵權(quán)行為要保留好相關(guān)憑證，便于事后向相關(guān)部門反映，維護(hù)合法權(quán)益。（記者李瑤娜）
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