據美樂家內部人士爆料稱,原美樂家(中國)總經理、馬來西亞華人葛南山已于11月下旬離職,美樂家公司目前沒有正式公布此消息。
本刊記者隨即進行調查,有部分美樂家高階經銷商證實了這一消息,表示對葛南山的突然離職表示震驚,并不清楚葛南山離職的原因。而對于很多基層經銷商,他們并不知道美樂家中國的負責人已經產生變化。有傳言稱,原美樂家國際部業務總監Jeremaih Nelson將接任中國區總經理一職,但此消息尚未得到證實。有業界人士認為,如果讓一個純西方人士領導美樂家中國業務,可能并不容易取得好的結果。
2003年,原上海美樂家保潔用品有限公司在上海設立總部,產品出口整個亞太地區,標志著美樂家正式進軍中國市場。2007年,更名后的美樂家(中國)日用品有限公司獲得直銷牌照,開始正式啟動直銷運作。
美樂家(中國)正式啟動直銷后,發展遭遇了各種瓶頸,這導致美樂家(中國)業績始終低迷,據統計2010年度銷售業績只有1.4億元。
在此情況下, 美樂家做出了換帥的決定。原馬來西亞市場拓展副總經理葛南山(Nilsson)接替林愷悌任美樂家(中國)總經理一職。業界人士普遍認為,葛南山的上任,與當時美樂家(中國)糟糕的物流管理有關。據悉,葛南山擁有UPS物流公司高管經驗長達18年。
葛南山上任后,美樂家在中國大陸先后與各大優秀的物流公司合作,做到貨物零破損。解決了此前阻礙美樂家生活館開設的一大難題后,葛南山結合中國本土特色,推出了一系列符合美樂家落地中國的發展措施。這無疑加速了美樂家在中國大陸的發展,2012年,中國區的業績一躍成為美樂家全世界各區域的第一名,2013年更是成為美樂家(中國)事業大爆發的一年。
美樂家全球業績走勢
葛南山從倉儲、物流、培訓等多方面入手,把美樂家從剛進入中國時的水土不服打造成了后來的生活館遍地開花之勢,更是成就了“章詩辰們”的事業神話。據《知識經濟·中國直銷》統計,2016年美樂家(中國)市場業績達到23.4億元。
顯而易見,葛南山在任的幾年正是美樂家(中國)蓬勃發展的幾年,對于葛南山的突然離任,很多美樂家人表示不舍,更多的是不理解。由于目前美樂家(中國)沒有正面回應此事,功臣葛南山緣何離任尚不清楚。
不過,經歷了平穩發展階段,近來正值美樂家的多事之秋。美樂家一邊借助中國沃土、用打著直銷擦邊球的“直購模式”獲得快速崛起,一邊卻極盡全力撇清與直銷的關系,很多媒體稱之為“只愿享受直銷機制帶來的好處,卻不想承擔直銷行業所共同承擔的責任”。就在近期,媒體頻頻傳出各種類似《美樂家直銷亂象:涉嫌跨區域銷售和超范圍銷售產品》的文章,雖然文中所列“亂象”有待商榷,但美樂家(中國)長期對外事和媒體的漠然,可能將嚴重損害企業品牌以及經銷商好不容易經營出來的信心。
如今,美樂家(中國)業績增長的絕對功臣葛南山蹊蹺離職,接班人撲朔迷離,經銷商都期待美樂家公司能夠盡快有個明確的說法,以及正確的處理。
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