定制品牌櫥柜鋼板夾層現(xiàn)泡沫 商場(chǎng)同意先行賠付

　　閩南網(wǎng)10月27日訊出于對(duì)品牌的信任，莆田消費(fèi)者陳先生在新房裝修時(shí)，選擇前往莆田紅星美凱龍老板安泊櫥柜定制櫥柜。可付款后，店家上門(mén)安裝期間，陳先生發(fā)現(xiàn)鋼板之間的夾層竟然用塑料泡沫填充。為此，陳先生懷疑，該櫥柜非老板安泊品牌，而是當(dāng)?shù)毓し环旅爸谱鞯摹?/p>

護(hù)欄下方裝有滑輪和軌道方便移動(dòng)

消費(fèi)者：產(chǎn)品以次充好存在售假嫌疑

　　記者來(lái)到陳先生家中，見(jiàn)到了尚未完成安裝的定制櫥柜。陳先生說(shuō)，今年9月，他前往莆田紅星美凱龍老板安泊櫥柜定制櫥柜，全套費(fèi)用為32500元。10月初，店家派人上門(mén)安裝，工人安裝期間，他發(fā)現(xiàn)隨著螺絲的深入，鋼板會(huì)出現(xiàn)不同程度的凹陷，為此，他對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量產(chǎn)生懷疑。

　　“品牌定制櫥柜看不到任何LOGO，鋼板之間竟然用塑料泡沫填充，說(shuō)不定就是本地工坊仿冒制作的。”陳先生拿著兩塊被切割下來(lái)的鋼板說(shuō)，該產(chǎn)品并非安泊品牌，存在售假的嫌疑。隨后，記者在陳先生廚房發(fā)現(xiàn)了同樣用塑料泡沫填充的其它鋼板，同時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)沒(méi)有看到相關(guān)的品牌標(biāo)志。

　　陳先生說(shuō)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，他就與店家溝通，但對(duì)于店家處理的態(tài)度，他不滿(mǎn)意，于是向工商部門(mén)投訴，后來(lái)商場(chǎng)、工商介入，商場(chǎng)答應(yīng)退款。陳先生認(rèn)為，有關(guān)商場(chǎng)、部門(mén)應(yīng)該對(duì)產(chǎn)品真假進(jìn)行判定，并根據(jù)判定結(jié)果對(duì)有關(guān)責(zé)任方進(jìn)行處罰。若商場(chǎng)、部門(mén)不能進(jìn)行判定，他將通過(guò)法律渠道，為自己維權(quán)。

店家拒絕采訪(fǎng)工商將繼續(xù)取證

　　品牌定制櫥柜的鋼板為何用塑料泡沫填充？是否為安泊品牌櫥柜？為了調(diào)查其中原因，海都記者相繼走訪(fǎng)店家、商場(chǎng)和工商部門(mén)。其中，老板安泊櫥柜店家拒絕了記者的采訪(fǎng)。

　　莆田紅星美凱龍商場(chǎng)參與處理此事的工作人員介紹說(shuō)，商場(chǎng)接到工商部門(mén)的信息后，立馬派人協(xié)調(diào)此事。經(jīng)過(guò)一番了解發(fā)現(xiàn)，在下訂單時(shí)，買(mǎi)賣(mài)雙方存在一定溝通誤解，導(dǎo)致矛盾的出現(xiàn)。隨后，商場(chǎng)、工商邀雙方當(dāng)面協(xié)商，商場(chǎng)將履行對(duì)消費(fèi)者的承諾，答應(yīng)進(jìn)行先行賠付。

　　荔城區(qū)工商局拱辰工商所的工作人員介紹說(shuō)，經(jīng)過(guò)召集當(dāng)事人協(xié)調(diào)無(wú)果后，該所派人前往消費(fèi)者家中，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查取證。該工作人員介紹說(shuō)，調(diào)查人員在現(xiàn)場(chǎng)同樣沒(méi)有發(fā)現(xiàn)品牌產(chǎn)品的LOGO，也看到鋼板用泡沫填充，但僅憑此無(wú)法判斷該產(chǎn)品的真假或質(zhì)量問(wèn)題。他們將進(jìn)一步對(duì)店家、工廠(chǎng)等環(huán)節(jié)進(jìn)行調(diào)查取證，并將根據(jù)結(jié)果作相應(yīng)的處理。（海都記者 李偉強(qiáng) 文/圖）